Lors de mon séjour à Chicago, j’ai eu la chance d’assister à un événement de networking féminin, dédié à toutes les “Boss Babes” de Chicago et ses alentours. J’y ai fait la connaissance de Holly Sias, organisatrice de l’événement et fondatrice de l’agence Socialite Media, mais surtout de Supriya, avec qui j’ai passé une bonne partie de la soirée.
Supriya Venkatesan s’est présentée à moi comme une coach en leadership. Elle aide les entrepreneurs et les entreprises à grandir et faire plus de chiffres d’affaires. Pour cela, elle ne travaille pas les compétences, mais une chose souvent mise de côté : le mindset.
Après avoir appris à mieux la connaître autour d’un café, j’ai voulu lui donner la parole ici car je souhaitais absolument que son histoire soit partagée. Découvrez la vision d’une jeune femme au parcours multi-culturel pleine d’ambition, et de réussite.
Bouleverser le subconscient pour faire grandir son business
Supriya est “coach spécialisée dans le leadership transformationnel”. Avec Samskara, son entreprise, elle travaille avec le subconscient pour aider les entrepreneurs ou professionnels à haute responsabilité à avancer dans leur business de façon radicale.
“En coaching, on travaille normalement sur le niveau conscient, comme acquérir de meilleures compétences en communication, apprendre à fixer des objectifs…” explique-t-elle. “Mais je pense que travailler dès le niveau du subconscient aide à opérer des changements plus radicaux, puisqu’on touche à ses valeurs, aux croyances limitantes qui nous accompagnent depuis des années.”
Supriya intervient au moment de croissance d’une entreprise. C’est un moment qui est souvent attendu par les boîtes ou les solopreneurs, mais qui une fois atteint, est souvent difficile à franchir. “On parle souvent de ce fameux “plafond” avec mes clients. On arrive à grandir jusqu’à un certain point, et on se retrouve bloqué à cause de nos croyances, de nos émotions, de notre environnement. Cela se transforme ensuite en peur, procrastination, et on se trouve des excuses pour ne pas aller plus loin.”
La clientèle de Supriya a cependant un profil particulier. Ce sont des “high achievers”, ou personnes déterminées à viser la performance et faire ce qu’il faut. Chef de restaurant, directeur d’agence… Peu importe la niche, tous les coachés de Supriya ont la niaque d’aller plus loin dans leur business.
Ex-militaire, stratégiste Apple, et entrepreneuse à succès
Le succès de l’approche de Supriya vient de son parcours hors-norme. Née dans les îles Fidji, elle a vécu la plus grande partie de son enfance entre les US et son île natale. Elle développe rapidement une personnalité multi-culturelle et multi-lingue, entre la culture fidjienne, indienne, d’où vient une partie de sa famille, et américaine.
Au lycée, elle décroche les cours et rejoint l’armée américaine. Elle servira 6 ans, déployée entre l’Iraq et l’Asie du Sud-Est. C’est lors de cette expérience qu’elle commencera sa prise de conscience vers l’importance du mindset et du leadership.
Suite à un breakdown, elle sort de l’armée et rejoint l’université de Columbia, où elle suivra un master de Sciences de la communication, et se plongera dans les tréfonds du subconscient et de l’esprit humain. Pendant ses études, elle tombe enceinte et cet événement inattendu bouleverse sa vie. “On dit souvent que “la nécessité est mère de l’invention” et je pense que c’est tout à fait ce qu’a déclenché la maternité pour moi.”, explique Supriya. “Même si j’étais mariée, ce n’était pas une grossesse inattendue et je pense que c’est ça qui m’a naturellement poussée vers l’entrepreneuriat.”
En parallèle de ses études, elle commence donc à rédiger en freelance pour des agences et médias, et collabore petit à petit avec les plus grands noms : NY Time, Forbes, Vogue, Teen Vogue… Puis elle se dirige vers le marketing de contenu, où là aussi elle réussit à collaborer avec agences gouvernementales et médias de renom.
“Quand ma fille était plus grande, j’ai rejoint le milieu corporate en agence et j’y suis restée 4 ans. Je suis directement arrivée en tant que directrice à cause des expériences que j’avais accumulé, et j’ai travaillé pour des comptes très importants comme l’Armée, Dropbox, Blue Cross Blue Shield, Toyota, Nissan et Apple”.
C’est grâce à son travail remarqué pour Apple que la boîte l’embauchera en Californie pour rejoindre leurs locaux. Elle y restera un an, puis rejoindra une autre agence marketing où elle réussit à faire grandir son département de 60 personnes à 110 personnes en 9 mois. “C’est là que j’ai pris conscience de l’importance de la croissance d’une entreprise, et de tous les processus à mettre en place pour faire en sorte qu’elle se passe dans les bonnes conditions”.
Se reprogrammer pour réussir
Le programme de Supriya se base sur toutes ses expériences de vie, perso et pro, mais aussi sur ses études en sciences et communication.
Avec son accompagnement, elle aide les entrepreneurs et salariés à haute responsabilité à reprendre le contrôle de leur leadership, et changer leur état d’esprit pour libérer leurs capacités de performance.
Son programme clé de 3 mois, The Monarch Experience, repose sur 3 phases simples:
- Release
- Relearn
- Reprogram
“L’idée est de se défaire de toutes ses croyances limitantes et émotions qui nous empêcheraient d’atteindre la performance, pour nous modeler une autre identité tournée vers la réussite.” Pour aider ses clients, Supriya a développé de nombreux outils neurolinguistiques et visuels, qui aident à travailler sur ses croyances limitantes. On apprend à transformer des problèmes en opportunités, à mieux comprendre la perception des autres sur une situation donnée, et à travailler sur ses blocages, physiques comme émotionnels.
Avec Supriya, on travaille sur sa connexion “corps et esprit” pour se libérer de ses freins et blocages, et construire la vie que l’on mérité.
Rien n’est impossible à celui qui croit
Je suis heureuse de vous partager cette interview, car j’ai sincèremment été bluffée par Supriya en la rencontrant. C’est une personne très spéciale, entourée d’une aura de détermination et d’ambition contagieuse. Sa vie n’a pas du tout été une ligne droite, mais elle a su faire de chaque épreuve une opportunité pour grandir encore plus haut et plus loin.
Aujourd’hui, en plus de développer son programme de coaching en leadership pour les entreprises, elle m’a confié travailler sur un livre à venir, son premier en version papier.
Ce que l’on peut retenir de son expérience et de sa vision de l’entrepreneuriat si on entreprend soi-même, c’est que la réussite n’est pas liée qu’aux efforts que l’on met, mais aussi à la mentalité qu’on adopte. On ne peut réussir si on n’adopte pas la bonne attitude et le bon “mindset”, et c’est quelque chose qui se travaille tous les jours et sur le long-terme.
Pour ça, Supriya m’a recommandé le livre “Think and Grow Rich” de Napoleon Hill, un classique de la littérature entrepreneuriale, où le journaliste a passé plus de 20 ans à interviewer les personnes les plus riches d’Amérique pour leur demander les clés de leur succès.
Si vous voulez suivre Supriya sur ses réseaux sociaux, voici le lien de son compte Instagram.
Hello tout le monde, c’est Estelle ! Après des mois sans écrire par ici, je reprends mon clavier pour une nouvelle série d’articles sur ce tout nouveau site web.
Si vous débarquez, vous devez vous demander de quoi je parle. Et bien oui, Estelle Ducommun s’est refait une beauté, et je profite de ce nouveau site web tout beau tout neuf pour lancer une nouvelle série d’articles.
En mars et avril, je me suis rendue à Chicago puis New York, où j’ai eu la chance de rencontrer de nombreux entrepreneurs qui n’ont pas peur des challenges. Cela m’a donné envie de leur donner la parole ici, sous la forme d’une série d’interview inspirantes et enrichissantes sur l’entrepreunariat.
Dans le cadre du Café de l’Influence, j’ai rencontré Holly Sias, CEO et fondatrice de l’agence Socialite Media à Chicago. J’ai eu envie de l’interviewer pour en savoir plus sur sa vision du métier, et creuser avec elle les différences de l’influence aux Etats-Unis vs en France. Si vous êtes inscrits à la newsletter du Café, vous avez pu découvrir la version courte : découvrez ici la version longue !
Holly Sias, de journaliste sportif à CEO d’agence marketing
Holly Sias est définitivement une entrepreneuse inspirante. Tout sourire, elle m’explique sans aucun tabou comment elle est passé d’une reconversion professionnelle en solo à une agence qui emploie aujourd’hui 14 personnes, dans plus de 5 villes des États-Unis. Et ce en 3 ans.
Après une carrière dans le journalisme sportif, Holly décide en juin 2020 de lancer Socialite Media, une agence de social media et marketing d’influence local. À l’époque, elle se sentait épuisée par un milieu professionnel sans scrupules. Elle avait envie de construire un projet qui respecte ses valeurs, et respecte également la valeur des femmes dans le monde du travail.
Holly décide de construire Socialite Media sur 4 piliers fondateurs:
- Les femmes dans le business
- Les femmes soutenant d’autres femmes
- Des business locaux
- Des petits business
Son agence se concentre sur le secteur de l’hôtellerie, avec principalement des restaurants de Chicago en clients.
En 3 ans, Socialite Media aura pu activer +400 influenceurs, de 5000 abonnés et plus, à Chicago et ses alentours. Récemment, Holly a également ouvert de nouvelles villes à son actif, avec des clients à Las Vegas, Los Angeles, Miami et Dallas.
Pour promouvoir ses clients, Holly est venue à concevoir deux formes de collaborations: des événements d’influenceurs et des promotions en continu.
La stratégie de Socialite Media : l’influence locale en continu
Ce qui fait le succès des campagnes de Socialite Media ? “Aiming for constant exposure”, révèle Holly, ou viser l’exposition constante, en français.
Pour ses clients dans la restauration, Holly propose une collaboration influenceur par semaine, et ce sans date de fin. Au début, c’est pour promouvoir les services de livraison de ces restaurants, puis petit à petit, avec la réouverture, la venue sur place.
“Un des principaux challenges des restaurants de Chicago était de remplir l’Happy Hour. Grâce à des recommandations d’influenceurs locaux, nous avons réussi en quelques mois à augmenter de façon conséquente le taux de réservation de nos clients ; il y a maintenant la queue devant de nombreux spots !”, explique fièrement Holly.
Pour traquer le ROI de ses campagnes, le challenge est le même qu’en France. “Pour les collaborations avec des services de livraison, nous donnons un code promo par influenceur donc il est facile de mesurer les ventes générées, mais pour les réservations de restaurant, c’est moins quantifiable. Le restaurant demande généralement si le client a été référé par un influenceur.”
Afin d’avoir des résultats efficaces et pertinents, l’agence essaie de ne pas affilier un influenceur au même restaurant pendant les 6 mois ou 1 an suivant la première collaboration.
Cette façon de penser l’influence en continu, et surtout de miser sur le pouvoir du local pour mettre en avant ses clients a été pour moi un des points les plus marquants de notre conversation. En France, on se concentre beaucoup sur des campagnes qui ont un début et une fin, avec de gros lancements à des dates précises. Les partenaires sont souvent des marques présentes dans toute la France ou même dans le monde entier.
Et si l’influence de demain était locale et en continu, comme à Chicago ? C’est une question qui vaut la peine d’être posée.
L’organisation d’événements : des influenceurs party aux networking Boss Babes
Toujours dans cette idée de créer du lien et surtout de promouvoir ses clients de façon originale, Holly et son équipe commencent à organiser des événements d’influenceurs en plus de ces collaborations hebdomadaire.
Les événements sont au départ réservés aux influenceurs locaux, et organisés avec des sponsors de Chicago, toujours dans le domaine de l’hôtellerie : sorties de groupe, yacht party… pour que les influenceurs promeuvent l’entreprise pendant l’événement.
Mais petit à petit, les événements de Socialite Media intriguent de nombreuses personnes, qui ne sont pas toutes influenceurs.
C’est là que Boss Babes naît. Cet événement de networking récurrent est organisé à Chicago pour les entrepreneuses qui ont un petit business local. Lors de ces soirées, des sponsors y présentent leur activité avec un stand et des démos, tandis qu’un buffet est servi dans un grand restaurant chic de la ville. Tout est fait pour que les participantes se rencontrent, et que des connexions se créent entre les femmes inspirantes et entrepreneuses de Chicago.
J’ai eu la chance d’assister à un de ces événements en avril (2023) lors de mon séjour à Chicago, et j’y ai fait de nombreuses rencontres inspirantes, dont celle d’Holly et d’une autre personne que j’aimerais vous présenter ici.
Grâce aux événements influenceurs et professionnels, Socialite Media a su se faire un nom dans la région, et s’imposer comme un acteur du marketing impliqué et créatif.
La régulation de l’influence aux USA
Alors qu’en France, tous les feux sont braqués sur la nouvelle loi de régulation de l’influence marketing, je me suis dit qu’il était intéressant de creuser ce sujet avec elle, et de voir les différences de régulation qui existent.
Lors d’une collaboration rémunérée, les hashtags #ad #sponsored ou #advertisement doivent figurer au-dessus de la section « view more » de la légende, ce qui permet aux utilisateurs de voir visiblement qu’il s’agit d’une publicité. Il existe également une fonction de partenariat payant qui met en évidence la photo sur laquelle l’emplacement a été marqué à l’origine.
La régulation est plus stricte concernant la promotion d’alcool, où la mention “Enjoying responsibly” est obligatoire. L’audience de l’influence doit aussi avoir plus de 71.6% de followers au dessus de l’âge légal pour boire en cas de promotion de liqueur ou d’alcool.
Tout comme en France cependant, Tik Tok est actuellement sous le feu des projecteurs, et vient d’être banni dans l’État du Montana, tandis que d’autres États sont actuellement en train d’y réfléchir. L’application concrète du ban reste cependant encore floue – “et il est possible de contourner cette restriction très facilement avec un VPN de nos jours”, précise Holly. “Nos influenceurs sont en tout cas très concernés par le sujet et nous suivons les avancées toutes les semaines.”
Un oeil attentif à l’algorithme Instagram
L’algorithme est aussi sous le feu des projecteurs pour l’agence, surtout celui d’Instagram. “Apparemment, Instagram favoriserait moins les vidéos créées par des applications tierces, explique Holly, qui propose aussi un service création de contenu UGC pour ses clients. C’est donc quelque chose auquel nous faisons attention.”
Selon les dernières news, l’application remettrait aussi en avant les photos après une longue période à booster les vidéos.
J’espère que cette première interview vous aura plu! Restez connectés, une deuxième devrait apparaître dans les prochaines semaines
Vous vous sentez prêt à sauter dans le grand bain du freelancing ? Bravo ! Je ne peux que vous y encourager. Si vous vous lancez, c’est sûrement pour une raison ou une autre : s’épanouir au travail, monter son projet de rêve, voyager en travaillant… quels que soient vos objectifs, il est important de bien les choisir, et surtout, de bien les structurer.
Lorsqu’on ouvre un commerce, un business ou une entreprise, bien choisir ses objectifs freelance permet de définir une stratégie adéquate et de prendre les meilleures décisions pour avoir une activité pérenne sur le long terme.
Sans plus tarder, voici mes conseils.
Pourquoi faut-il se fixer des objectifs en freelance ?
Quand on se lance dans l’entreprenariat, qu’il s’agisse de création d’une société ou de prestations de services, il faut réfléchir en amont à une stratégie à adopter.
En effet, la liberté qu’apporte le freelancing possède également un revers : si la stratégie est mauvaise, les revenus ne rentrent pas. C’est cette prise de risque qui diffère énormément du salariat, et qui impose de se fixer des objectifs pour travailler sereinement.
Au début, il est plus facile d’avoir une vision à court-terme. Et pourtant, c’est le plus tôt possible qu’il faut penser à long-terme ! Pour cela, l’idéal est de choisir des objectifs atteignables par palier, qui vous apporteront à chaque fois la motivation nécessaire pour aller à l’étape suivante.
Comment bien choisir ses objectifs freelance ?
À ce sujet, nous sommes tous différents. C’est pourquoi l’objectif d’un de vos amis freelance ne sera pas le même que le vôtre !
Connaître son “pourquoi”
Nous ne parlons plus ici de “pourquoi se fixer des objectifs en tant que freelance”, mais de “pourquoi vous êtes-vous lancé en tant que freelance” ?
En effet, chacun peut avoir des motivations très différentes en fonction de son parcours de vie et de ses priorités.
Celles-ci peuvent-être, par exemple :
- Gagner beaucoup d’argent
- Avoir du temps pour mes passions
- Organiser mon travail et mes horaires comme je l’entends
- Ne plus avoir de supérieur hiérarchique
- Choisir mes missions
- Lancer le projet de mes rêves
- Devenir Digital Nomad, etc…
Au fil de votre parcours il est donc primordial de garder vos motivations en vue. Bien sûr, celles-ci peuvent évoluer.
C’est donc en fonction de ces motivations que vos objectifs vont apparaître. Ils peuvent être financiers, liés au secteur d’activité ou à vos domaines d’expertise, et à votre souhait d’équilibre en vie professionnelle et vie personnelle.
Quels sont les différents types d’objectifs ?
En fonction de votre parcours et de vos souhaits de vie, je vous propose dans ma formation trois catégories d’objectifs :
- Les objectifs professionnels : être maître de son job, lancer son projet de rêve, monter sa marque, travailler à l’international…
- Les objectifs personnels : avoir un emploi du temps plus flexible, voyager autour du monde…
- Les objectifs financiers : avoir un revenu minimum de tant par mois, ne pas accepter de missions en dessous d’un certain taux horaire, etc…
Il vous faut donc placer le curseur au bon endroit sur chacun de ces objectifs pour fixer les vôtres.
Comment fixer les bons objectifs ?
Pensez à quel objectif (ou deux maximum) est votre objectif de vie. N’ayez pas peur d’avoir des rêves grands et puissants.
Puis, sous-découpez cet objectif en petits paliers à atteindre, et réfléchissez aux moyens à mettre en œuvre pour cela. Les moyens peuvent être des outils, des canaux marketing, des partenaires, des méthodes de travail…
Grâce à cette méthode, il vous semblera moins difficile d’atteindre votre objectif final, car vous saurez exactement quelle action déployer pour chaque palier, avec quel moyen adopter. N’hésitez pas à être précis dans vos prévisions, en utilisant notamment un rétroplanning pour y noter des dates précises de lancement. Cela vous forcera à tenir les délais et à travailler pour la réalisation de vos rêves.
Réussir demande beaucoup d’organisation et de travail sur soi, c’est pourquoi se faire accompagner au lancement de son activité peut être un véritable game-changer.
Voici donc un aperçu des étapes possibles pour définir les bons objectifs.
Définir une temporalité pour chaque objectif
Grâce à la méthode précédente de grands objectifs de vie et de sous-objectifs, vous aurez déjà classer vos objectifs par “taille” : grands objectifs, petits objectifs, moyens objectifs.C’est avec cette structure “d’arbre” que vous pourrez mieux déterminer vos priorités au moment de vous lancer en freelance. Par exemple, vous pouvez commencer à travailler un grand objectif de vie avec des sous-tâches qui vous semblent urgentes et faciles à réaliser
Ainsi, il faut trouver une temporalité logique pour ses objectifs, par exemple :
- Les objectifs à court terme : trouver ses fournisseurs (avant de faire le marketing de son produit)
- Les objectifs à moyen terme : D’ici quelques semaines à quelques mois, qu’attendez-vous de votre activité ? Ces objectifs vous aideront à atteindre ceux que vous visez à long terme. Par exemple, le développement de la stratégie marketing.
- Les objectifs à long terme : ces objectifs demandent du temps pour être accomplis, mais ils correspondent à votre objectif de vie. Ex : gagner 40k€ par an. Cet objectif à long-terme ne sera pas rempli par “magie”, mais grâce à la somme de tous les efforts fournis dans vos sous-objectifs et sous-tâches, qui auront été réparties tout au long de l’année !
Utiliser la méthode S.M.A.R.T.
La méthode SMART consiste à définir des objectifs chiffrés les plus précis possibles, afin de réussir à des idées concrètes pour les atteindre.
SMART sont en réalité les initiales pour :
- Spécifiques : les objectifs doivent être précis.
- Mesurables : ils doivent être quantifiables
- Atteignables : pour ne pas perdre de motivation
- Réalistes : il ne faut pas se fixer d’objectifs impossibles (par exemple : “je veux gagner 50 000€ par mois le premier mois”)
- Temporels : il s’agit de se fixer une deadline pour atteindre ses objectifs
Comme vous pouvez le constater, cette méthode reprend globalement les grands conseils évoqués ci-dessus, mais n’hésitez pas à essayer de la suivre également pour rendre vos objectifs encore plus précis !
Vos objectifs freelance ne sont pas figés dans le marbre
Il faut garder en tête que tout ce travail que vous faites… est pour vous ! Se fixer des objectifs freelance réalisables est important pour votre business, votre nouvelle vie de freelance et sa réussite… mais si en avançant vous voyez que certains doivent être réévalués, repensés, alors ce n’est pas grave ! L’important est d’être capable d’analyser les raisons de ses réussites et de ses échecs afin de réajuster sa stratégie.
Comment savoir si vous “réussissez vos objectifs” ? Si vous n’arrivez pas à les remplir dans les temps, si cela vous demande plus de fil à retordre que prévu, si cela vous stresse… alors il est peut être important de revoir les moyens que vous lui avez attribué, de découper cet objectif en d’autres sous-tâches, de vous faire aider ou de revoir votre propre deadline.
Mon conseil pour que ça marche ? Etalez vos objectifs de lancement sur 1 an, avec des dates clés pour chaque étape. Faites un point à chaque accomplissement d’une grande étape, pour voir le chemin parcouru, et ce qu’il vous reste à faire. Et surtout : n’oubliez pas que vos objectifs doivent rester atteignables pour vous motiver !
Vous souhaitez collaborer avec un influenceur sur Instagram. Félicitations ! Vous avez choisi ce réseau social pour donner un coup de boost à votre produit ou votre marque. Comme toute campagne de communication, vous souhaitez mesurer le ROI de votre investissement.
Quel KPI suivre sur Instagram pour votre stratégie de marketing d’influence ? Je lève le voile avec vous sur 4 KPIs à bien surveiller.
Le nombre d’abonnés Instagram n’est pas le plus important
Le nombre d’abonnés d’un influenceur est la première chose que l’on voit en arrivant sur son compte Instagram. Cela montre en un coup d’oeil si cet influenceur est un micro influenceur, un macro influenceur, ou un influenceur star.
Voir mon article sur quel influenceur choisir pour votre campagne
Le nombre d’abonnés d’un influenceur vous permet ainsi de mesurer la portée des posts du créateur de contenu, et son influence dans son milieu thématique.
Cependant, le nombre d’abonnés d’un influenceur n’est pas le plus important. Avec les pratiques d’achat d’abonnés, ou des bases liées à des jeux concours à répétition, le nombre d’abonnés d’un influenceur peut être gonflé et ne pas représenter la réalité des personnes qui voient réellement les posts de l’influenceur et interagissent avec.
Le principal KPI à suivre sur Instagram est le taux d’engagement.
Le taux d’engagement : un KPI crucial
Le taux d’engagement d’un influenceur est l’interaction que celui-ci génère sur chacun de ses posts par rapport à sa communauté. De nombreux sites comme SocialBlade vous permettent de le trouver directement en tapant le nom du compte Instagram, mais vous pouvez le calculer facilement de la façon suivante :
Prenez les 6 derniers posts d’un influenceurs, et additionnez tous les likes. Divisez le total par le nombre de posts que vous venez de compter (ici, 6). Enfin, divisez ce chiffre par le nombre d’abonnés de l’influenceur, et multipliez par 100.
Vous aurez son taux d’engagement sur les publications les plus récentes (il est préférable de faire ce calcul avec seulement des photos et non des vidéos, qui peuvent fausser le total).
Voici comment comprendre le taux d’engagement en fonction des paliers d’abonnés.
La fréquence de publication, gage de fiabilité pour votre campagne
Vous avez trouvé l’influenceur parfait pour votre prochaine campagne : vous adorez son univers visuel, sa personnalité matche avec vos valeurs de marque…. Problème : il/elle n’a pas publié depuis 2 mois.
La fréquence de publication d’un influenceur varie certes en fonction de ses obligations personnelles, mais elle vous prouve sa disponibilité à l’instant T, et sa fiabilité à poster en temps et en heure.
Si vous avez une deadline à respecter pour votre campagne de marketing d’influence, mieux vaut privilégier un influenceur qui poste tous les jours ou au moins plusieurs fois par semaine qu’un créateur de contenu présent de façon sporadique sur la plateforme.
Les hashtags, la base du référencement sur Instagram
Au début utilisés à tort et à travers, les hashtags ont désormais prouvé leur importance dans la visibilité des posts.
Selon Instagram, il faut que les hashtags utilisés sous votre publication soient liés au contexte de votre photo, et permettent à des personnes cherchant ce type de contenu de pouvoir la trouver.
Aussi, la plateforme punit-elle forcément les personnes utilisant les hashtags les plus populaires (#love, #fashion) ou des usages de hashtags n’ayant aucun rapport avec la publication (récemment, l’Influenceuse Louise de MyBetterSelf dénonçait les marques de d’appareils anti-rides utilisant son hahstag body positive #onveutduvrai pour promouvoir leurs produits).
Lors du choix de votre influenceur ou même du setup de votre campagne, prenez donc soin à regarder que les bons hashtags soient utilisés sous leurs publications ou celles que vous souhaitez sponsoriser. Pensez à ce que vous souhaitez raconter avec votre publication, quelles thématiques vous traitez et quelles communautés vous souhaitez toucher.
Par exemple : vous êtes une marque spécialisée dans les coquillages d’allaitement et collaborez avec une influenceuse pour un post. Vous pouvez lui recommander les hashtags suivants :
#coquillagedallaitement #allaitementmaternel #normaliserlallaitement #jeunemaman2019 #mamanblogueuse
Bien sûr, vérifiez avant l’utilisation de chaque hashtag pour voir sa popularité, et quel type de publication y est associé.
Vous avez désormais tous les chiffres en main pour surveiller vos campagnes influenceurs et trouver les créateurs de contenu les plus adéquats pour vos objectifs. Prêt à donner un coup de boost à votre marque ? Je suis prêt !
Lorsqu’on lance une campagne d’influence sur Instagram ou Tik Tok, on investit forcément un budget conséquent, que ce soit dans la rémunération des influenceurs, ou bien dans la dotation produit envoyée. Il est donc naturel d’espérer un retour sur investissement (ROI) qui soit à la hauteur. Cependant, ce dernier peut être difficile à mesurer car l’influence est avant tout une histoire de visibilité. Comme lors d’un achat média ou d’une publicité dans le métro, il est donc difficile de savoir exactement à combien d’achats a mené une campagne, car ils peuvent se déclencher plusieurs jours ou semaines après l’activation de l’influenceur.
Heureusement, il existe des KPIs (Key Performance Indicator) qui permettent d’avoir une idée de l’impact d’un influenceur sur une campagne. Découvrez-les dans cet article, et n’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez être coaché pour gérer vos campagnes ou me confier la gestion d’une campagne influenceurs.
Le marketing d’influence en quelques mots
Le marketing d’influence est un terme général pour désigner des partenariats entre des marques et des influenceurs, aussi appelés créateurs de contenus.
Grâce au marketing d’influence, le créateur parle d’un produit ou d’une marque à son audience. Les contreparties sont diverses :
- Envoi gratuit d’un produit ou test d’un service,
- Rémunération directe contre une ou des publications,
- Rémunération via un système d’affiliation : l’influenceur reçoit une commission sur chaque vente générée.
Un brief est alors créé, pour indiquer les informations essentielles sur le produit. Cependant, un brief trop strict est contre-productif, car plus l’influenceur parle naturellement et à sa manière d’un produit, plus les chances de succès de la campagne sont grandes car sa promotion s’intègre naturellement à sa ligne éditoriale et est plus facilement acceptée par sa communauté.
Définir ses attentes lors d’un partenariat influenceur
Avant de parler de ROI, il faut avant tout définir votre objectif lors de la campagne influenceurs. C’est en effet l’objectif de votre campagne qui définira non seulement le mécanisme de celle-ci, les contreparties, la durée, mais aussi les KPIs à regarder.
Gagner en visibilité
En gagnant en visibilité, vous allez accroître votre notoriété, c’est-à-dire que le nom de votre marque ou d’un produit va devenir connu auprès de plus de personnes.
Cette visibilité touchera à la fois des prospects intéressants, pouvant mener à des ventes, ou à des personnes non intéressées mais qui connaîtront tout de même votre existence.
Les campagnes qui peuvent vous faire gagner en visibilité sont par exemple les publications instagram ayant pour but de présenter votre marque ou concept (sans forcément pousser à la vente, mais avec une mention de votre compte), l’organisation d’un jeu concours, ou encore la création de Reels, qui peuvent avoir un reach supérieur à une publication classique.
Attention toutefois aux jeux concours, qui sont très utiles quand on démarre pour gagner beaucoup d’abonnés et se faire connaître au grand nombre, mais peuvent attirer une cible de “concouristes” si ce sont les seules collaborations que vous réalisez.
Mon astuce : toujours proposer un code promo à l’annonce des résultats pour espérer déclencher des ventes auprès des participants.
Gagner des prospects
Cet objectif précis a pour but de générer de l’intérêt auprès de potentiels futurs clients. Ces derniers peuvent ainsi commencer à s’intéresser à votre marque.
Les prospects peuvent par la suite se transformer en clients qualifiés.
Les campagnes d’influence qui attirent le plus de prospect sont celles qui incluent des liens dans les stories (menant par exemple à une inscription newsletter) ou les formulaires d’inscription à remplir.
Réaliser des ventes directes
C’est évidemment l’objectif le plus souhaité par les marques et les entreprises qui investissent dans l’influence. Il faut savoir que générer des ventes sur les réseaux sociaux grâce à une promotion influenceur ne se fait pas en un claquement de doigts, et prend généralement du temps.
Alors qu’avant, une simple série de stories avec liens et code promo pouvaient générer quelques ventes directes sur votre e-commerce, il est désormais conseillé d’inscrire votre campagne de vente dans une campagne long-terme, avec plusieurs prises de paroles des influenceurs qui agiront comme de véritables ambassadeurs de votre marque.
Grâce à des partenariats récurrents, l’ambassadeur parlera à plusieurs reprises de votre marque (par exemple une fois par mois), ce qui pourra construire un véritable storytelling auprès de votre marque, mais aussi rassurer la communauté sur les résultats de votre produit, puisque l’influenceur aura eu le temps de le tester et de l’intégrer à son quotidien. Dans ce cas, le meilleur mécanisme pour faire cette collaboration est la réalisation de stories sponsorisées avec l’intégration de liens qui permet d’envoyer directement les followers vers votre page de vente. Dans certains cas, l’ajout d’un code promo permet d’inciter de passer à l’achat plus facilement.
Comment mesurer le ROI d’une collaboration influenceur
Mesurer le ROI d’une campagne d’influence en créant un code promo
La création d’un code promo permet de mesurer directement via son CMS le nombre de ventes réalisées via ce dernier.
Il est possible de créer un code promo général par campagne (dans ce cas, il est plus difficile de savoir de quel influenceur vient les ventes), ou bien un code promo par influenceur (ce que je vous recommande).
Cette dernière option permet également au créateur de contenu de donner un sentiment d’exclusivité à ses abonnés, ce qui peut augmenter le nombre de ventes.
Les deux indicateurs à observer pour chaque influenceur dans le cadre de l’attribution d’un code promo sont :
- Le nombre d’utilisations,
- Le CA généré.
En effet, un code peut être utilisé moins de fois mais avec des paniers et donc un CA supérieur. Lors de la création des codes promo uniques, je vous recommande de proposer une réduction de minimum 15% pour susciter l’envie immédiate d’achat.
Créer des urls personnalisées
Selon le type de campagne, il peut être pertinent de créer des urls personnalisées avec des utms spécifiques.
Cela vous permettra en effet de tracker via Google Analytics le nombre de sessions et visiteurs amenés par l’influenceur, et donc de comparer les performances si vous avez activé plusieurs influenceurs en même temps.
Cette méthode ne convient pas aux partenariats qui incluent simplement un post Instagram. Ces liens peuvent en revanche être placés en stories, dans un article de blog, ou parfois dans la biographie (moyennant un plus gros budget).
Obtenir les résultats d’un partenariat influenceur en demandant directement les statistiques
Chaque influenceur qui possède un compte professionnel a accès à ses statistiques détaillées.
Vous pourrez ainsi lui demander (et même inclure le partage de ces données dans les conditions de partenariat initiales) : le nombre de “j’aime”, le nombre de commentaires, le nombre d’enregistrements, de repartages, les impressions, ainsi que les actions enregistrées sur le post sponsorisé.
Il est aussi possible de demander les statistiques des stories qu’iel a réalisé pour vous. Celles-ci, en plus d’indiquer le nombre de vues, permettent de voir le nombre de clics sur le lien ou les actions effectuées à la suite de la story.
Mesurer le ROI du marketing d’influence via les inscriptions
Certaines campagnes d’influence ont pour but de pousser à une inscription. Il peut s’agir de l’inscription à un jeu-concours ou bien à une newsletter.
Dans ce cas, l’impact de la campagne d’influence est facilement mesurable, puisqu’il vous suffit de vérifier le nombre de participants ou d’inscriptions.
Avec quels outils mesurer les résultats d’une campagne d’influence ?
Il existe plusieurs manières d’obtenir et de gérer des partenariats influenceurs. Certains résultats peuvent se mesurer par nous-même via les outils cités ci-dessus. Ainsi, Google Analytics, le nombre d’utilisations d’un code promo, ou encore le trafic généré via un lien avec utm sont facilement trackables.
Il est également possible de travailler avec des plateformes dédiées à l’influence. Ces dernières utilisent des outils intégrés qui permettent de mesurer les performances.
Voici une liste non exhaustive de mes plateformes d’influence préférées :
Mesurer le ROI d’une campagne d’influence est donc possible, surtout sur le court terme. Des retombées peuvent en effet apparaître plus tard sans qu’il soit directement possible de les relier à un influenceur. Il faut bien sûr comparer le CA généré par rapport à la somme investie. C’est pourquoi le choix des bons profils d’influenceurs est primordial pour le succès d’une campagne.
N’hésitez pas à me contacter pour toute demande de gestion de partenariats influenceurs.
Pour beaucoup de marques, le marketing d’influence est synonyme de boost de ventes et de notoriété. Mais pour certaines marques, collaborer avec des influenceurs a changé leur vie.
Changement d’image de marque, nouvelle cible de consommateurs, campagne promotionnelle plus interactive que la publicité traditionnelle… De nombreuses campagnes influenceurs se démarquent de par leur créativité et leur impact sur l’image de la marque engagée. Zoom sur 3 stratégies de marketing d’influence réussies.
Jennyfer renaît grâce au marketing d’influence
Jennyfer est une marque Française de prêt-à-porter pour les jeunes. Dans les années 2000, elle connaît un franc-succès parmi les 12-15 ans, passage incontournable des adolescentes en quête de fringues tendances et abordables. Mais face à l’arrivée en France d’H&M et des marques du groupe Inditex, elle n’arrive plus suivre. Très vite, elle tombe en désuétude, et se voit connotée de cheap et vulgaire.
Mais la marque ne s’avoue pas vaincue : depuis quelques années, la marque se refait une image et une histoire à l’aide des influenceuses. Collections capsules, voyages de crew d’influenceuses dans le monde entier, renommée européenne… comment la marque a-t-elle fait pour passer de has been à tendance ?
Tout commence par la constitution d’un “squad” d’influenceuses (un groupe).
En novembre 2018, Jennyfer fait une apparition remarquée sur l’Instagram de jeunes influenceuses à la mode. Au programme : invitation d’une bande de copines pour un shooting décalé et sexy au Val d’Isère pour la collection hiver.
La marque renouvelle ça en janvier 2019 avec un voyage à Bangkok. Les mêmes influenceuses Léna Mahfouf, et Ashwayoflife sont invitées, en plus de nouvelles têtes très connues parmi les jeunes : Style Tonic, The Doll Beauty ou encore Carla Ginola. Les influenceuses postent les behind the scene des photoshoots, vloguent (font un journal vidéo) de leur séjour avec la marque, postent des multiples photos des backstages…toujours vêtues de la nouvelle collection de vêtements de la marque.
A partir de là, la marque s’est inscrit dans l’esprit des jeunes consommateurs comme tendance, décalée, innovante. La machine est relancée.
Emportée par sa nouvelle popularité, la marque continue de s’entourer des jeunes personnalités du moment, pour avoir des ambassadeurs représentant directement la cible qu’ils visent. En mai 2019, Jennyfer lance une collection capsule exclusive avec Lena Mahfouf, ambassadrice de la marque depuis son renouveau et influenceuse très populaire, et créé des ruptures de stock en l’espace de 48H.
Hellobody, de la télé-réalité aux blogueuses engagées
Hellobody est une marque allemande de produits cosmétiques et de soin qui s’est fait connaître en France grâce aux stars de la télé-réalité. Ces collaborations lui permettent de gagner rapidement en visibilité et notoriété, mais très vite, sa crédibilité est touchée à cause de l’image méfiante que renvoient les stars de télé-réalité.
En avril 2018, HelloBody fait une apparition remarquée dans les vlogs de la jeune Marie Lopez – aka EnjoyPhoenix, première Youtubeuse Française. L’influenceuse aux 5 millions d’abonnés réalise un shooting photo secret avec la marque, et vlogue les dessous du shooting.
Très vite, la marque inonde Instagram en collaborant à la fois avec des méga-influenceurs comme des micros-influenceurs, apparaissant régulièrement dans leurs routines beauté sous la forme de posts, stories, ou vidéos. En parallèle, les messages renvoyés par la marque deviennent plus sérieux, avec la promotion de cosmétiques sains, réalisés dans le respect de la nature, des animaux et de l’homme.
Cette présence constante sur les réseaux sociaux, associée au quotidien des influenceurs et à un mode de vie sain et respectueux de la planète ancre la marque dans les esprits comme LA marque de soins à avoir.
En 2 ans, elle s’est imposée sur le marché très bouché de la cosmétique pour figurer au même rang de marques plus anciennes comme Esthée Lauder, Garnier, ou l’Oréal.
En octobre 2019, la marque invite EnjoyPhoenix à voyager au Mexique pour découvrir leurs plantations d’Aloe Vera pour leur gamme ALOE, et à visiter l’association locale qui vient en aide à des jeunes filles défavorisées auxquels les bénéfices de la collection sont reversés.
Zalando brise les stéréotypes et dépoussière son image avec #Freetobe
C’est la dernière campagne en vogue sur les réseaux sociaux.
Les dernières semaines du mois d’octobre, le hashtag #freetobe associé à l’e-commerce fashion Zalando fleurissait sur Instagram, associé à des messages de body positivisme, et du rejet des critiques et jugements sur l’apparence physique et le look de quelqu’un.
Le 31 octobre, la marque frappe fort avec l’installation de centaines de panneaux publicitaires à Paris à déchirer. Le panneau, affichant une critique ou un jugement, doit être déchiré pour dévoiler un vêtement caché à prendre gratuitement.
Afin de faire la publicité de cette opération spéciale, la marque s’associe à de grands influenceurs Français comme JohanPapz, Richard, Ophélie DuVillard, Ludivine, Mybetterself ou encore Anthonin – qui postent un total look Zalando le 31 octobre et filment en stories la découverte des vêtements avec leurs abonnés.
Peu associée aux mouvements de body positivisme ou à la tendance des influenceurs, Zalando profite donc de cette campagne coup de poing pour renouveler son image de marque et créer un fort capital sympathie auprès des communautés des influenceurs ambassadeurs. Au total, plus de 185 000 personnes* ont été touchées suite aux posts du 31 octobre des influenceurs, posant dans des looks Zalando et dénonçant les critiques dont ils ont pu être la cible. (*calcul réalisé à partir du taux d’engagement de chaque influenceur concerné).
À lui seul, Instagram occupe près de 79 % des ventes réalisées grâce au marketing d’influence. Face à ce constat, il est bien normal de vouloir recourir au réseau pour augmenter la notoriété de votre marque en ligne. Mais pour obtenir de bons retours sur Instagram, il vous faut trouver les bons influenceurs. Mais comment alors faire pour trouver un influenceur sur Instagram et booster son image de marque ?
1- Faites des recherches via des hashtags
Véritable réseau social de la photo, Instagram a développé au fil des années un moteur de recherche imparable pour trouver des profils ou styles de photos en particulier. Cela est particulièrement apprécier pour trouver vos influenceurs.
La première astuce réside à rechercher les influenceurs avec les hashtags qu’ils utilisent sous leurs photos. Les hashtags sont à Instagram ce que sont les mots-clés au SEO : ils doivent décrire la photo publiée ou avoir un rapport avec. Vous pouvez faire une recherche de hashtags en rapport avec vos activités, les thématiques que vous souhaitez développer, vos objectifs ou encore vos aspirations.
En quelques secondes, le moteur d’Instagram va vous donner une liste des comptes les mieux répertoriés selon les mots-clés tapés. Choisissez-en quelques-uns et faites un comparatif. Pour ce faire, vous pouvez vous référer :
- à leur nombre d’abonnés
- au taux d’engagement de leurs posts,
- à leur localisation,
- aux moyens de contact qu’ils proposent,
- s’ils vous inspirent confiance ou non.
Cette méthode basique vous permet certes de trouver un influenceur sur Instagram, mais elle peut réellement devenir chronophage. Aussi, il n’est pas toujours évident de savoir comparer les potentiels des différents profils qui s’affichent à l’écran. Vous pourriez alors utiliser un outil spécialisé dans les recherches sur Instagram.
Rechercher des profils depuis un profil qu’on apprécie
Pour faciliter vos recherches et trouver rapidement des influenceurs très similaires à un profil que vous appréciez, rendez-vous sur ce profil en question. Cliquez ensuite sur la petite flèche bleue qui apparaît à côté de son pseudo. En quelques secondes à peine, Instagram va vous proposer plusieurs comptes similaires. Cela est idéal pour trouver des influenceurs dans la même niche (voyage, parentalité, beauté..), dans le même pays, ou qui parlent la même langue.
2- Servez-vous d’outils spécialisés en recherche sur Instagram
La seconde alternative que je vous propose est payante, mais je vous assure qu’elle vaut le coup. En tant qu’experte du marketing d’influence, cet outil m’a notamment sauvé un nombre incalculable d’heures de recherche. Je parle bien évidemment de l’outil spécialisé en marketing d’influence Favikon. Avec Favikon, vous accédez rapidement à une base de données fiable sur les différents profils d’influenceurs.
L’utilisation de Favikon permet d’affiner vos résultats de recherche pour trouver un influenceur sur Instagram qui correspond à vos besoins. Mots-clés, langue, pays, genre, taux d’engagement… L’outil propose un grand nombre de variables pour avoir la recherche la plus précise possible. La version gratuite du logiciel permet de réaliser des recherches en utilisant jusqu’à 3 mots-clés différents, que vous pouvez combiner avec les conditions « AND » ou « OR ».
Vous pouvez également faire vos recherches par catégorie d’influenceur dans l’objectif d’une campagne marketing ciblée. Grâce aux outils spécialisés en recherche d’influenceurs, vous pouvez aussi cibler vos collaborateurs selon leur localité. D’ailleurs, il est possible d’affiner les résultats à une ville, une région, un pays ou une langue en particulier.
Le grand plus de Favikon ? L’analyse complète du profil Instagram qu’il fourni, et la note attribuée à chacun. Cette note, qui s’apparente au taux d’engagement, vient jauger la qualité et fiabilité du compte. Elle est idéale pour les marques qui investissent de l’argent dans une collaboration, et souhaitent s’assurer avant de s’engager du retour sur investissement que cela peut leur apporter.
3- Faites-vous accompagner par un expert du marketing d’influence
Trouver des influenceurs c’est bien, mais savoir comment les approcher, que leur proposer et négocier avec eux, cela demande du temps et un certain savoir-faire. Le mieux pour créer une campagne d’influence marketing est de faire appel à un(e) experte(e) dédi(e). De préférence, il vaut mieux choisir un freelance plutôt qu’une agence digitale.
En effet, ce dernier est plus apte à s’adapter aux exigences et aux contraintes de vos différents projets et campagnes. Il saura analyser vos besoins avec plus de précision pour ensuite vous conseiller sur les bonnes alternatives à recourir en fonction de votre budget.
Se faire accompagner par un expert du marketing d’influence et du netlinking reste une bonne option en soi, peu importe vos objectifs. Il vous aidera à définir le profil idéal de l’influenceur à contacter et peut même déjà être en contact avec quelques profils intéressants pour votre réseau. Intéressé(e) ? Vous pouvez me contacter pour que nous discutions en détails de vos besoins !
Instagram figure aujourd’hui parmi les réseaux sociaux les plus prisés du moment au même titre que Facebook. Et si certaines personnes l’utilisent pour le plaisir, d’autres s’y construisent une forte renommée. Acteurs, actrices, footballeurs et chanteurs se retrouvent donc sur ce réseau immense pour être suivis par des millions d’abonnés venant des quatre coins du monde.
Selon le nombre d’abonnés, le niveau d’interaction qu’ils accordent à l’influenceur en question et leur localité, on a pu dresser une liste exclusive des influenceurs les plus populaires sur ce média. Découvrez le top 10 des influenceurs les plus suivis sur Instagram.
1- Cristiano Ronaldo – @cristiano
L’élite du football, Cristiano Ronaldo est fier d’être le top influenceur Instagram le plus suivi depuis des années. Actuellement âgé de 36 ans, le célèbre attaquant de Juventus FC qui porte haut les flambeaux du Portugal est suivi par près de 332 millions d’abonnés sur Instagram. Ses abonnés viennent principalement de l’Inde, ce qui peut porter à confusion puisque cela peut aussi indiquer une majorité de robots dans son audience.
2- Therock – @therock
En plus d’être une figure iconique dans le cinéma, The Rock est aussi connu dans le monde du sport pour son dévouement aux salles de fitness. Sur Instagram, il se dévoue également chaque jour à ses 264 millions d’abonnés où il partage son quotidien, ses engagements, et entraînements sportifs.
3- Ariana Grande – @arianagrande
Originaire de la Floride, Ariana Grande entre dans le top 3 des influenceurs les plus suivis sur Instagram. Connue du monde entier par ses titres et sa queue de cheval iconique, Ariana Grande a tout pour être aimée par ses 261 millions de fans. Apparemment, la majorité d’entre eux viennent des États-Unis, son pays natal.
4- Kylie Jenner – @kyliejenner
Qualifiée de « célérité la plus influente de la mode » par le New York Post, Kylie Jenner s’est forgée une forte réputation sur Instagram depuis un bon bout de temps. Avec ses 260 millions de fans qui viennent principalement des États-Unis, elle entre dans le top 10 des influenceurs les plus suivis au monde à la 4ème position. En mars 2019, elle paraît même comme la plus jeune femme milliardaire au monde selon Forbes. Ses abonnés aiment suivre son quotidien luxueux et ses actualités mode et entrepreneuriales.
5- Leo Messi – @leomessi
Tout comme Cristiano Ronaldo, Lionel Messi n’est plus un joueur que l’on présente aux passionnés du foot. Âgé de 34 ans, le tout nouvel attaquant du PSG, ex-attaquant du FC Barcelona, entre dans le top 10 des influenceurs Instagram à la 5ème position. Sur Instagram, il est suivi par 255 millions d’abonnés. Une grande partie de sa communauté vient d’Argentine, son pays natal.
6- Selena Gomez – @selenagomez
Connue pour sa participation dans de nombreuses comédies, Selena Gomez se consacre désormais à sa carrière de chanteuse. Ses hits comme Love You Like a Love Song, The Heat Want what It Wants et Look At Her Now l’ont propulsé sur le devant de la scène comme une des artistes américaines les plus influentes de la décennie. Sur Instagram, Selena Gomez est très active et partage les backstages de ses derniers clips, de sa marque RARE BEAUTY ou ses engagements pour la sensibilisation sur la santé mentale avec ses 254 millions d’abonnés.
7- Kim Kardashian West – @kimkardashian
Décidemment, les membres de la famille Kardashian sont les plus influents sur Instagram. Après Kylie Jenner, Kim Kardashian West se trouve en 7e place, un titre qu’elle mérite suite à son parcours dans le monde de la télé-réalité. Elle est actuellement suivie par près de 247 millions d’abonnés dont la majorité est originaire des États-Unis.
8- Beyoncé – @beyonce
Avec sa voix iconique, Beyoncé écoule jusqu’à plus de 185,5 millions de disques en 2020. D’ailleurs, elle n’a plus à prouver son influence dans le monde de la musique et de la vie quotidienne avec le soutien de ses 202 millions d’abonnés sur Instagram.
9- Kendall Jenner – @kendalljenner
Mannequin, mondaine et personnalité médiatique américaine, Kendall Jenner figure en 9e place du top des influenceurs les plus suivis sur Instagram. Du haut de ses 26 ans, la sœur de Kylie a également un parcours professionnel très riche. Elle est actuellement suivi par plus de 184 millions de fans sur Instagram.
10- Taylor Swift – @taylorswift
Suivie par plus de 175 millions d’abonnés sur la plateforme violette, Taylor Swift est une chanteuse aussi suivie en ligne que dans la vraie vie. Chanteuse, compositrice, guitariste, activiste, Taylor Swift partage sur Instagram quelques bouts de son quotidien, ses actualités musicales et ses combats.
En incarnant une stratégie de communication plus engageante que la publicité traditionnelle, le marketing d’influence offre de nombreux avantages pour une marque. En effet, cette nouvelle approche marketing basée principalement sur l’interaction autour des réseaux sociaux offre des retours rapides et percutants pour les marques. Le marketing d’influence vous permet en effet de cibler le maximum d’audience qualifiée avec un petit coup de pouce de la part de personnes influentes. Mais quels sont les réels objectifs du marketing d’influence ?
Faire connaître sa marque, ses services, ses produits
Le marketing d’influence vous permet avant tout de faire connaître votre marque, vos services ou vos produits aux internautes. Il vous aide à renforcer votre image de marque et à augmenter votre notoriété vis-à-vis d’une cible qualifiée.
C’est un principe de base du marketing, et ce depuis des années : les consommateurs ont plus confiance envers les produits/services recommandés par des personnes qu’ils apprécient ou de leur entourage. Avec l’explosion des réseaux sociaux, cette tendance s’est basculée sur les nouvelles plateformes de communication. Désormais, les personnalités influentes d’Instagram, TikTok, ou encore YouTube, ont aussi un impact sur le comportement d’achat de leur communauté. En effet, leurs abonnés seront plus susceptibles de s’intéresser à vos offres à travers ces influenceurs.
La plupart du temps, les marques envoient leurs produits aux influenceurs gratuitement pour qu’ils les testent. Cela est notamment effectué quand la marque a un petit budget pour collaborer avec des influenceurs. Ces derniers pourront ensuite se faire des avis réels sur ces produits et en parler à travers :
- des posts variés,
- des articles,
- des vidéos…
Cependant, rien ne garantit une prise de parole sur votre produit ou marque quand le produit est envoyé gratuitement, et vous ne maîtrisez pas le discours. C’est pourquoi les partenariats sponsorisés se sont développés, afin non seulement de rémunérer les influenceurs pour cette prise de parole commerciale, mais aussi réguler cette nouvelle forme de publicité avec un contrat, et une rémunération déclarée.
Gagner des abonnés et renforcer sa notoriété
Plus vous vous faites connaître à travers les posts d’influenceurs, plus vous pourriez gagner des abonnés et renforcer votre notoriété. Il s’agit en fait d’une réaction en chaîne interdépendante aux résultats étonnants. En ce sens, les objectifs du marketing d’influence vont bien au-delà d’une simple création de marques en ligne.
Mais pour obtenir des retours positifs, il reste essentiel de bien choisir ses influenceurs. Ainsi, intéressez-vous aux personnes qui partagent les mêmes valeurs que vous et qui pourraient réellement s’intéresser à vos activités. Pas besoin d’embaucher uniquement des micro ou macro influenceurs avec des centaines de milliers d’abonnés. Faire une campagne avec des nano-influenceurs vous permettra aussi de renforcer votre notoriété. Les influenceurs vous permettront alors d’obtenir des leads de qualité et un meilleur taux d’engagement.
En vue d’exploiter le marketing d’influence à des fins de notoriété, vous avez plusieurs options au choix :
- Laisser l’influenceur contrôler vos comptes sur les réseaux sociaux le temps d’une journée ;
- Inviter un ou plusieurs influenceurs à des évènements que vous organisez;
- Ou tout simplement l’inviter dans vos locaux pour faire découvrir l’envers de votre entreprise ;
- Organiser des jeux concours avec des influenceurs qui correspondent à votre cible, pour gagner rapidement de nombreux abonnés.
Vendre et augmenter son taux de conversion
D’une certaine façon, les objectifs du marketing d’influence ont pour finalité l’augmentation du taux de conversion. Pour de nombreuses marques, cela peut se traduire en ventes et en chiffre d’affaires. En effet, plus votre marque sera visible et attirera le maximum d’abonnés, plus vous pourriez les convaincre d’acheter vos produits et/ou services. Et s’ils sont satisfaits de vos offres, ils vont probablement revenir et vous recommander à leurs entourages.
Pour vendre grâce au marketing d’influence, de nombreuses tactiques peuvent être utilisées :
- Collaborer avec des influenceurs en stories et créer un lien traqué en swipe-up qui renvoie directement vers votre page de vente ;
- Créer un code promo par influenceur, pour inciter leur communauté à acheter avec une offre limitée dans le temps ;
- Co-créer une collection capsule ou un produit avec un créateur qui a une forte influence sur sa communauté, et est fortement apprécié.
Pour obtenir de bons retours sur le long terme, il faudra également travailler la qualité de vos produits/services. L’intervention des influenceurs se présente tout simplement comme un coup d’envoi de vos offres. Il est important que celles-ci soit attractives. Votre site web doit également refléter une image de confiance pour convertir.
Dans le marketing d’influence, la récurrence est clé : si vous souhaitez augmenter votre notoriété et générer des ventes sur le long-terme, pensez à solliciter les influenceurs régulièrement. Soyez créatifs dans vos campagnes d’influence, et essayez toujours d’adapter votre discours ou collaboration au profil de l’influenceur pour ne pas dénaturer sa prise de parole. Faites-leur confiance pour mettre en avant vos produits et services. Avec un brief de collaboration bien rôdé, vous devriez voir des résultats très satisfaisants.
Le marketing d’influence, comme tout secteur du marketing digital, possède un jargon spécial qu’il peut être difficile à maîtriser en tant que novice. Influenceurs, nano-, micro-, macro-influenceurs, taux d’engagement, gifting…
Aujourd’hui, je vous éclaire sur ces concepts clés du marketing d’influence afin que vous puissiez vous les approprier.
Les bases à connaître :
Influence
La capacité de causer des effets mesurables sur la société ou de changer des comportements ou impressions grâce à un discours personnel.
Influenceurs
Personne ou groupe de personnes ayant un potentiel d’influence supérieur à la moyenne grâce à une reconnaissance donnée dans un certain milieu (lifestyle, sport, voyage, mode, beauté, parentalité…) et ayant regroupé une communauté importante grâce au partage de contenus sur les réseaux sociaux. Leur influence varie selon leur pouvoir de persuasion, la fréquence de publication, la taille de leur communauté sur les réseaux sociaux.
Marketing d’influence
Catégorie du marketing axée sur la collaboration avec des individus influents dans leur milieu sur les réseaux sociaux pour amplifier le message de votre marque. Le marketing d’influence fait appel aux influenceurs des réseaux sociaux existants (Instagram, Facebook, Tik Tok, Youtube, Twitter…) pour créer du contenu à même de promouvoir, vendre, faire connaître ou véhiculer un message pour une marque. Au lieu de communiquer auprès d’une audience large et non définie comme au travers de la télévision, la radio, ou l’affichage publicitaire, le marketing d’influence offre aux marques une audience ciblée et avec qui l’influenceur a déjà établi une relation de confiance.
>> Lire « Qu’est-ce que le Marketing d’Influence » ?
Les concepts clés du marketing d’influence :
Ambassadeur
Un ambassadeur ou une ambassadrice est un créateur de contenu qui collabore avec une marque de façon régulière et indéfinie. Un contrat « d’ambassadeur » a été établi entre la marque et l’influenceur, afin que ce dernier communique régulièrement auprès de sa communauté sur les nouveautés ou bestsellers de la marque. L’avantage pour celle-ci est non seulement économique mais aussi psychologique, puisque la marque utilise le discours de répétition et la confiance établie entre l’influenceur et sa communauté pour s’ancrer dans les esprits des consommateurs.
Co-création de contenu influenceur
Contenu co-créé entre la marque prestataire et l’influenceur ou les influenceurs contractés pour la campagne de communication. Dans ce scénario, la marque et l’influenceur sont impliqués à parts égales dans le processus de création et de promotion du contenu. Cela se fait généralement avec l’envoi d’un brief de marque pour guider la création de contenu, et l’envoi de produits ou d’une rémunération comme contrepartie financière.
Contenu Généré par les Influenceurs (IGC pour Influencer Generated Content)
Contenu créé par un influenceur qui mentionne une marque librement, sans partenariat. Ici, le contenu est authentique et sincère puisque l’influenceur utilise sa voix pour communiquer sur une marque de façon spontanée auprès de son audience. Cela s’apparente à l’UGC (User Generated Content), avec la simple différence que la personne est reconnue ici comme un influenceur.
Gifting
Partenariat où la contrepartie influenceur se limite à l’envoi de produits de façon gratuite de la part de la marque. Le gifting induit qu’aucune rémunération n’est engagée par la marque, la compensation reste uniquement matérielle (test de produits gratuits). Cette façon de collaborer est de plus en plus rare, où alors ne s’applique qu’à des cas restreints de créateurs de contenus (petites communautés). Elle est cependant toujours très utilisée sur les sites d’affiliations (Hivency).
Lien traqué
URL renvoyant vers votre site web avec des utms (traqueurs) pour définir la source du trafic. Les liens traqués sont très utilisés en stories avec des liens swipe-up. Chaque création de contenu implique un lien traqué différent, afin que vous puissiez mesurer facilement les retombées en terme de trafic et de ventes suite aux stories des influenceurs avec qui vous avez collaboré.
Lien swipe-up
Lien inséré en stories Instagram qui renvoie directement vers une page web. Cette fonctionnalité d’Instagram est réservée aux comptes de plus de 10 000 abonnés.
Le lien n’est pas visible sur la vidéo en stories, il faut faire glisser son doigt vers le haut pour accéder à la page web rattachée. Ce système est très utilisé par les influenceurs qui souhaitent renvoyer leurs abonnés vers les produits ou marques qu’ils sont en train de mentionner.
Nano-influenceur
Un nano-influenceur ou une nano-influenceuse est un(e) créateur(trice) de contenu sur Instagram avec une taille de communauté réduite. Généralement, un nano-influenceur a une communauté de moins de 10 000 abonnés. Les nano-influenceurs, de par leur petite communauté, ont généralement une relation très forte avec leurs abonnés, et sont perçus comme sincères, authentiques et proches. Ils peuvent avoir un taux d’engagement très fort.
Micro-influenceur
Un micro-influenceur ou une micro-influenceuse est un(e) créateur(trice) de contenu sur Instagram avec une taille de communauté moyenne. On appelle micro-influenceurs les créateurs de contenu qui comptabilisent entre 10 000 et 100 000 abonnés. Les micro-influenceurs produisent généralement un contenu plus professionnel – certains vivant à 100% de leur statu d’influenceurs -, ont l’habitude de travailler avec les marques, mais restent malgré tout accessibles et proches de leur communauté.
Macro-influenceur
Un macro-influenceur ou une macro-influenceuse est un(e) créateur(trice) de contenu sur Instagram avec une grande taille de communauté. On appelle macro-influenceurs les créateurs de contenu qui comptabilisent plus de 100 000 abonnés. Avec une communauté de cette taille, les macro-influenceurs sont généralement des créateurs de contenu professionnels, et travaillent fréquemment avec les marques. Une rémunération est nécessaire pour collaborer avec eux en plus de l’envoi d’un produit.
Leur taux d’engagement est légèrement plus faible, et varie grandement selon la qualité de leur contenu, leur discours authentique, leur fréquence de publication, et la taille de leur communauté.
Reach
Traduction anglaise de « portée », le reach est le nombre de personnes qui ont reçu des impressions d’un post Instagram. Autrement dit, il s’agit du nombre de personnes touchées par une publication.
ROI (Retour sur Investissement)
Le retour sur investissement représente l’ensemble des retombées qu’une collaboration influenceur a pu vous faire gagner : ventes, abonnés, trafic, clics…
Aujourd’hui, il n’existe pas de KPI unique pour mesurer le ROI d’une collaboration influenceur, mais plusieurs KPIs à regarder, à la fois sur vos statistiques de marques, et celles de la publication influenceur.
>> Lire Marketing d’influence : Quels sont les KPIs à suivre ?
Taux d’engagement
Le taux d’engagement est un KPI utilisé en marketing d’influence pour mesurer l’interaction qu’un influenceur a avec sa communauté sur Instagram. Il se mesure grâce à un calcul entre le nombre de likes, commentaires et partages d’une publication par rapport aux nombres d’abonnés de l’influenceur qui a créé cette publication. De nombreux sites comme SocialBlade ou Phlanx proposent un calcul automatique et gratuit du taux d’engagement de profils Instagram.
