Le taux d’engagement sur Instagram est un indicateur clé si l’on veut avoir un compte performant et qui attire. C’est aussi un critère à ne pas oublier de vérifier avant d’embaucher un influenceur pour de l’influence marketing.
Qu’est-ce que le taux d’engagement sur Instagram ?
Le taux d’engagement sur Instagram est un indicateur de la qualité d’un compte. Il mesure l’interaction entre un compte Instagram et ses abonnés.
Le calcul du taux d’engagement est effectué à partir des likes et commentaires d’une publication (interactions) et le nombre d’abonnés d’un compte Instagram. Ce résultat affiché sous la forme d’un pourcentage vous aide à connaître la « santé » d’un compte, et si celui-ci génère de l’interaction ou non.
Ex : Mon compte Instagram professionnel qui ne compte que 374 abonnés affiche un taux d’engagement de 9.02%. (source : Social Blade)
Qu’est-ce que cela signifie ? Concrètement, cela veut dire que ma communauté est certes petite, mais très engagée ! Non seulement, elle voit mes posts, mais les aime, les commente, et ma relation avec elle est très proche.
Cet indicateur est nécessaire pour déterminer si un compte Instagram a une relation forte avec sa communauté, si ses publications et stories sont vues.
Cela peut aussi aider une marque ou une agence à déterminer si un influenceur a beaucoup de « fake » abonnés ou non.
Quel est le taux d’engagement moyen ?
Le taux d’engagement moyen en 2020 était de 2.84% sur Instagram.
Le résultat varie évidemment selon le nombre d’abonnés.
Généralement, les petits comptes (<5 000 abonnés) ont un taux d’engagement assez fort, supérieur à 7%
A partir de 10 000 abonnés, les « bons » comptes Instagram ont un taux d’engagement de 5%.
Plus la communauté du compte Instagram est grande, plus le taux d’engagement baisse.
>> Clique ici pour trouver une grille indicative du taux d’engagement par tranche d’abonnés
Comment savoir si son taux d’engagement est bon ?
Afin de trouver votre taux d’engagement, vous pouvez passer par des outils comme SocialBlade ou Phlanx qui vous le calculeront pour vous.
Une fois que vous avez votre taux d’engagement Instagram sous les yeux, vous pouvez voir selon la grille indicative liée ci-dessus si votre taux est dans la moyenne, ou supérieur ou inférieur à la norme.
Ex : vous avez un compte de 10 000 abonnés mais un taux d’engagement de 1%. Cela signifie que très peu d’abonnés voient actuellement vos publications, ou les likent ou commentent.
Avant de réaliser une campagne de marketing d’influence, il est primordial de passer par cette étape pour vérifier la santé d’un compte Instagram avec lequel vous souhaitez collaborer.
Si vous engagez une rémunération ou envoyez un produit pour faire de la promotion de votre marque, vous avez tout autant intérêt à privilégier un compte avec un taux d’engagement important – pour faire en sorte que votre promotion soit vue par les abonnés de l’influenceur et qu’elle génère des interactions.
Pourquoi certains influenceurs ont un taux d’engagement très haut ? très bas ?
Il se peut qu’en faisant vos recherches pour trouver des influenceurs avec qui nouer des partenariats Instagram, vous trouviez des taux d’engagement radicalement différents d’un compte à un autre.
On peut expliquer le taux d’engagement très bas de certains influenceurs par le fait qu’ils :
- Ne publient pas régulièrement
- Ont une communauté très grande – tout le monde ne voit pas leurs posts
- Ont acheté des abonnés
- Font beaucoup de publicité pour des marques
- N’ont pas une relation de confiance avec leurs abonnés
Au contraire, des influenceurs au taux d’engagement très haut peut s’expliquer par :
- Une présence quotidienne en stories et en publications
- Une relation de proximité avec leur communauté (répondent aux messages privés, commentaires…)
- De la création de contenu de qualité
- Des abonnés authentiques et de qualité
Comment améliorer son taux d’engagement ?
Vous avez un taux d’engagement bas ou inférieur à la moyenne sur votre compte Instagram ? Pas de panique, de nombreuses solutions s’offrent à vous pour améliorer votre score.
Nettoyez vos abonnés
Il se peut que votre taux d’engagement soit faible car vous avez beaucoup de « faux » comptes parmi les comptes qui vous suivent. Ces comptes robots plombent votre score car ils n’interagissent pas avec votre contenu.
Supprimez des comptes d’abonnés fantômes ou des spams pour avoir une communauté authentique
Revoyez vos heures de publication
Peut-être que vos abonnés ne likent pas votre contenu car ils ne le voient pas ? Dans vos statistiques Instagram, vous pouvez facilement voir les heures et jours où votre communauté est la plus active sur votre compte.
La prochaine fois que vous voulez faire un post ou une story, tentez de le faire pendant ces heures de pointe !
Demandez à vos abonnés ce qu’ils veulent voir
Peut-être que le contenu que vous publiez n’est pas en phase avec ce que vos abonnés souhaitent ou s’attendent de voir ?
Faites un sondage en stories pour sonder votre communauté sur le contenu qu’il leur plairait le plus. Ainsi, vous créez non seulement un lien de proximité avec vos abonnés (vous prenez en compte leur avis et les écoutez), mais améliorez aussi la qualité du contenu publié.
Soyez plus présent
Si vous publiez une fois par mois ou vous connectez de temps à autres en stories, il se peut que vos abonnés ne soient pas présents car vous ne l’êtes pas non plus.
Plus vous passerez de temps sur Instagram, plus vos abonnés sauront que vous y êtes aussi et paieront attention à votre contenu. Hé oui, qui a dit que gérer un compte Instagram ne prenait pas de temps ?
Le marketing d’influence, comme tout secteur du marketing digital, possède un jargon spécial qu’il peut être difficile à maîtriser en tant que novice. Influenceurs, nano-, micro-, macro-influenceurs, taux d’engagement, gifting…
Aujourd’hui, je vous éclaire sur ces concepts clés du marketing d’influence afin que vous puissiez vous les approprier.
Les bases à connaître :
Influence
La capacité de causer des effets mesurables sur la société ou de changer des comportements ou impressions grâce à un discours personnel.
Influenceurs
Personne ou groupe de personnes ayant un potentiel d’influence supérieur à la moyenne grâce à une reconnaissance donnée dans un certain milieu (lifestyle, sport, voyage, mode, beauté, parentalité…) et ayant regroupé une communauté importante grâce au partage de contenus sur les réseaux sociaux. Leur influence varie selon leur pouvoir de persuasion, la fréquence de publication, la taille de leur communauté sur les réseaux sociaux.
Marketing d’influence
Catégorie du marketing axée sur la collaboration avec des individus influents dans leur milieu sur les réseaux sociaux pour amplifier le message de votre marque. Le marketing d’influence fait appel aux influenceurs des réseaux sociaux existants (Instagram, Facebook, Tik Tok, Youtube, Twitter…) pour créer du contenu à même de promouvoir, vendre, faire connaître ou véhiculer un message pour une marque. Au lieu de communiquer auprès d’une audience large et non définie comme au travers de la télévision, la radio, ou l’affichage publicitaire, le marketing d’influence offre aux marques une audience ciblée et avec qui l’influenceur a déjà établi une relation de confiance.
>> Lire « Qu’est-ce que le Marketing d’Influence » ?
Les concepts clés du marketing d’influence :
Ambassadeur
Un ambassadeur ou une ambassadrice est un créateur de contenu qui collabore avec une marque de façon régulière et indéfinie. Un contrat « d’ambassadeur » a été établi entre la marque et l’influenceur, afin que ce dernier communique régulièrement auprès de sa communauté sur les nouveautés ou bestsellers de la marque. L’avantage pour celle-ci est non seulement économique mais aussi psychologique, puisque la marque utilise le discours de répétition et la confiance établie entre l’influenceur et sa communauté pour s’ancrer dans les esprits des consommateurs.
Co-création de contenu influenceur
Contenu co-créé entre la marque prestataire et l’influenceur ou les influenceurs contractés pour la campagne de communication. Dans ce scénario, la marque et l’influenceur sont impliqués à parts égales dans le processus de création et de promotion du contenu. Cela se fait généralement avec l’envoi d’un brief de marque pour guider la création de contenu, et l’envoi de produits ou d’une rémunération comme contrepartie financière.
Contenu Généré par les Influenceurs (IGC pour Influencer Generated Content)
Contenu créé par un influenceur qui mentionne une marque librement, sans partenariat. Ici, le contenu est authentique et sincère puisque l’influenceur utilise sa voix pour communiquer sur une marque de façon spontanée auprès de son audience. Cela s’apparente à l’UGC (User Generated Content), avec la simple différence que la personne est reconnue ici comme un influenceur.
Gifting
Partenariat où la contrepartie influenceur se limite à l’envoi de produits de façon gratuite de la part de la marque. Le gifting induit qu’aucune rémunération n’est engagée par la marque, la compensation reste uniquement matérielle (test de produits gratuits). Cette façon de collaborer est de plus en plus rare, où alors ne s’applique qu’à des cas restreints de créateurs de contenus (petites communautés). Elle est cependant toujours très utilisée sur les sites d’affiliations (Hivency).
Lien traqué
URL renvoyant vers votre site web avec des utms (traqueurs) pour définir la source du trafic. Les liens traqués sont très utilisés en stories avec des liens swipe-up. Chaque création de contenu implique un lien traqué différent, afin que vous puissiez mesurer facilement les retombées en terme de trafic et de ventes suite aux stories des influenceurs avec qui vous avez collaboré.
Lien swipe-up
Lien inséré en stories Instagram qui renvoie directement vers une page web. Cette fonctionnalité d’Instagram est réservée aux comptes de plus de 10 000 abonnés.
Le lien n’est pas visible sur la vidéo en stories, il faut faire glisser son doigt vers le haut pour accéder à la page web rattachée. Ce système est très utilisé par les influenceurs qui souhaitent renvoyer leurs abonnés vers les produits ou marques qu’ils sont en train de mentionner.
Nano-influenceur
Un nano-influenceur ou une nano-influenceuse est un(e) créateur(trice) de contenu sur Instagram avec une taille de communauté réduite. Généralement, un nano-influenceur a une communauté de moins de 10 000 abonnés. Les nano-influenceurs, de par leur petite communauté, ont généralement une relation très forte avec leurs abonnés, et sont perçus comme sincères, authentiques et proches. Ils peuvent avoir un taux d’engagement très fort.
Micro-influenceur
Un micro-influenceur ou une micro-influenceuse est un(e) créateur(trice) de contenu sur Instagram avec une taille de communauté moyenne. On appelle micro-influenceurs les créateurs de contenu qui comptabilisent entre 10 000 et 100 000 abonnés. Les micro-influenceurs produisent généralement un contenu plus professionnel – certains vivant à 100% de leur statu d’influenceurs -, ont l’habitude de travailler avec les marques, mais restent malgré tout accessibles et proches de leur communauté.
Macro-influenceur
Un macro-influenceur ou une macro-influenceuse est un(e) créateur(trice) de contenu sur Instagram avec une grande taille de communauté. On appelle macro-influenceurs les créateurs de contenu qui comptabilisent plus de 100 000 abonnés. Avec une communauté de cette taille, les macro-influenceurs sont généralement des créateurs de contenu professionnels, et travaillent fréquemment avec les marques. Une rémunération est nécessaire pour collaborer avec eux en plus de l’envoi d’un produit.
Leur taux d’engagement est légèrement plus faible, et varie grandement selon la qualité de leur contenu, leur discours authentique, leur fréquence de publication, et la taille de leur communauté.
Reach
Traduction anglaise de « portée », le reach est le nombre de personnes qui ont reçu des impressions d’un post Instagram. Autrement dit, il s’agit du nombre de personnes touchées par une publication.
ROI (Retour sur Investissement)
Le retour sur investissement représente l’ensemble des retombées qu’une collaboration influenceur a pu vous faire gagner : ventes, abonnés, trafic, clics…
Aujourd’hui, il n’existe pas de KPI unique pour mesurer le ROI d’une collaboration influenceur, mais plusieurs KPIs à regarder, à la fois sur vos statistiques de marques, et celles de la publication influenceur.
>> Lire Marketing d’influence : Quels sont les KPIs à suivre ?
Taux d’engagement
Le taux d’engagement est un KPI utilisé en marketing d’influence pour mesurer l’interaction qu’un influenceur a avec sa communauté sur Instagram. Il se mesure grâce à un calcul entre le nombre de likes, commentaires et partages d’une publication par rapport aux nombres d’abonnés de l’influenceur qui a créé cette publication. De nombreux sites comme SocialBlade ou Phlanx proposent un calcul automatique et gratuit du taux d’engagement de profils Instagram.
2020 a été une année bouleversante pour le marketing d’influence. Avec les confinements successifs et une crise qui a touché le monde entier, communiquer malgré la distance et l’isolement social a été l’enjeu n°1 pour les marques. Les campagnes d’influence à travers les réseaux sociaux ont été un des leviers marketing les plus utilisés pour rester présent et continuer de vendre.
En 2021, les chamboulements opérés par la crise sanitaire continuent de modeler le milieu, et dessinent les tendances de demain.
Vers une augmentation du marketing d’influence
Une croissance de 15% en 2021. Ce sont les estimations du géant HypeAuditor pour le marché mondial du marketing d’influence sur Instagram. Au total, le milieu devrait représenter 5,86 milliards de dollars à la fin de l’année, contre 5,095 milliards de dollars estimés pour la fin 2020.
Il faut dire qu’avec la distance sociale, l’isolement, le confinement, l’impossibilité de voyager, communiquer au travers des réseaux sociaux est clé pour maintenir un lien avec ses clients du monde entier, et continuer de toucher de nouveaux consommateurs.
A contrario de la publicité traditionnelle, les influenceurs permettent d’apporter une touche personnelle dans la communication, de s’approprier les codes de la marque pour la promouvoir elle ou un de ses produit avec authenticité et créativité.
L’usage de plateformes comme Instagram ou Tik Tok permet aussi d’avoir une marketplace dédiée où les consommateurs sont déjà présents, et de toucher des communautés immenses.
Il ne faut pas oublier qu’en 2020, Instagram comptait plus d’1,08 milliard d’utilisateurs actifs mensuels, avec une moyenne d’utilisation de 28 minutes par jour.
Tik Tok a aussi profité d’un boom exceptionnel pendant le premier confinement, avec 115.2 millions de téléchargements au mois de mars 2020, et comptait en août 2020 689 millions utilisateurs actifs mensuels.
Vers une fidélisation des influenceurs
En 2021, faire une seule collaboration ne suffira plus : il faudra trouver des influenceurs ambassadeurs de sa propre marque, avec qui créer des contenus réguliers.
Ces collaborations long-terme seront pour les marques, une façon d’assurer la fidélité des influenceurs mais aussi de leur communauté.
Au lieu de publier un seul post et une seule story sur un produit, l’influenceur en parlera de façon régulière à sa communauté, pour rappeler l’importance de ce produit dans sa routine. L’avantage est que ce discours de répétition permet d’ancrer la marque et le produit promu dans l’esprit du consommateur, et d’aider à l’association d’idées lorsque celui-ci sera à la recherche d’un produit similaire. De même, avec un code promo à durée limitée par exemple, c’est un trigger d’achat énorme qui peut avoir beaucoup de retombées positives sur les ventes.
Mode, beauté, santé, sport, déco, technologie : ce type de campagne d’influence long-terme s’applique à de nombreux secteurs.
Côté rémunération, c’est aussi un avantage pour les marques, qui peuvent négocier des contrats longue durée avec un budget plus étalé et bénéficiant d’une réduction de groupe. Pour l’influenceur, c’est la garantie d’être payé régulièrement et de toujours avoir de bonnes affaires à communiquer.
Bien sûr, cette tendance à des collaborations long-terme demandera également plus de rigueur dans l’examen des profils influenceurs, et le ROI que peut générer un partenariat pour une marque, ou les données précises sur l’audience de l’influenceur, seront de plus en plus clés pour la prise de décision.
Les nano et micro influenceurs, personnages clés de l’année
Une grosse communauté n’est plus synonyme de succès pour les marques. Enfin, nous avons dépassé cette norme « du chiffre », pour arriver à une vision plus authentique et proche du consommateur pour les collaborations influenceurs.
Grâce à une audience plus limitée mais ciblée, les nano-influenceurs (entre 1000 et 10 000 abonnés) et les micro-influenceurs (entre 10 000 et 100 000 abonnés) permettent aux marques de promouvoir un produit ou un service à une audience qui partage une réelle affinité avec l’influenceur.
Cette psychologie de proximité aide grandement à créer un lien de confiance envers les marques promues, et par extension, à améliorer le pouvoir de prescription sur Instagram lors de contenus sponsorisés. Cette catégorie d’influenceurs est d’ailleurs celle qui présente les taux d’engagement les plus importants, données significatives de l’interaction forte entre créateur de contenu et abonnés.
Les abonnés de nano et micro-influenceurs sont plus à même de s’abonner à un nouveau compte de marque ou de tester un produit avec code promo que des communautés d’influenceurs aux millions d’abonnés. De plus, les nano et micro influenceurs ont tendance à créer un contenu plus authentique et moins générique pour garder ce lien de confiance avec leur communauté.
En 2021, HypeAuditor prévoit que la part de placement payant mettant en vedette le #ad parmi les comptes micro-influenceurs dépassera les 50%.
La création de contenu sur les réseaux sociaux a beaucoup fait parler d’elle pendant le confinement, suite au pouvoir de communication qu’ont démontré les influenceurs au service des marques. Avec un retour “à la normale” pas tout à fait comme avant, un changement s’est définitivement opéré dans la façon de vendre des marques, et dans leur considération du marketing d’influence comme levier de ventes et de communication. Alors, la question est la suivante : à quoi s’attendre pour la rentrée 2020 ?
Un besoin de ROI plus important
Avec le confinement, puis l’été qui a repris doucement, les budgets des marques, petits créateurs, entrepreneurs, et même des grandes entreprises en ont pris un coup. Il faut faire du chiffre d’affaires pour “rattraper” le retard, mais la consommation n’est plus la même, et les consommateurs aussi ont été impactés par la crise.
L’intérêt des marques d’investir dans du marketing d’influence, ou en d’autres mots, dans des posts Instagram ou Stories sponsorisées, Tik Tok ou IGTV, vidéos Youtube… c’est de marquer le coup, de se faire connaître rapidement grâce à quelqu’un d’influent, et surtout, de VENDRE.
En investissant dans des collaborations rémunérées avec des créateurs de contenu, les marques ont donc besoin de savoir que leur budget va rapporter de l’argent en retour. Elles sont plus exigeantes dans la façon de nouer les partenariats, et misent souvent sur des combos gagnantes.
Article de blog pour aider le référencement en ligne de la marque, et post Instagram qui relaie l’article sur les réseaux avec un code promo incitant à l’achat.
Post Instagram pour créer du contenu de qualité pour promouvoir la marque, et Stories associées pour vendre à l’aide d’un lien swipe-up qui renvoie vers le site marchand.
Les marques mixent les plateformes et types de contenu pour créer des collaborations hybrides qui mêlent divers objectifs de notoriété et de vente. Le besoin de se faire connaître et de vendre est là, et un post Instagram seul ne suffit plus pour convaincre et créer un ROI suffisant. Un véritable storytelling doit être créé par l’influenceur grâce à différents supports et moyens (photo, vidéo, stories, texte…) pour présenter la marque sous tous les angles, et vendre la marque de la façon la plus authentique.
Un futur incertain pour Tik Tok
Que ce soit pour les marques ou les influenceurs, Tik Tok est devenue la plateforme incontournable pour communiquer, créer, et se faire remarquer. Avec plus de 1,5 milliards de téléchargements en 2019, elle incarne la 7ème application la plus téléchargée de la décennie. En mars, en plein confinement, elle a comptabilisé plus de 115 millions de téléchargements, et a su prouver aux marques être la plateforme créative où communiquer.
Or, depuis peu, Tik Tok enchaîne les déboires et fait plutôt parler d’elle pour les polémiques qu’elle soulève que pour son pouvoir créatif.
Trump tout d’abord, a déclaré la guerre à l’application chinoise en juillet. Il affirme que Tik Tok revend les données personnelles des usagers au gouvernement chinois, et souhaite l’interdire sur le continent américain. Tandis que Microsoft est en pleines négociations avec ByteDance pour racheter Tik Tok, et en faire ainsi une application américaine, Trump a forcé le groupe ByteDance à signer un décret pour vendre les activités américaines de l’application.
>> Lire Tik Tok : pourquoi vous devez y penser pour votre marque
Depuis quelques jours, le réseau social chinois Tik Tok est accusé par le Wall Street Journal d’avoir collecté l’adresse Mac des usagers sous android pendant 15 mois, jusqu’en novembre 2019. Une pratique illégale qui n’arrange pas les négociations américaines en faveur de l’application, et à amené en France la Cnil à scruter de près l’application.
Reels, le nouvel outil à scruter de près
Juste quand les ennuis avec le gouvernement américain commençaient pour Tik Tok, Instagram tentait de remporter une autre victoire sur son ennemi chinois en lançant Reels, un outil de vidéo courte inspiré directement de Tik Tok.
Très vite, l’outil a été mis en avant par les influenceurs, qui ont pris en main l’outil et même partagé des vidéos Tik Tok directement sur Reels. Une façon pour eux de ne pas perdre leur communauté si elle s’est construit sur Instagram, et de se diversifier avec du contenu plus interactif.
De son côté, Instagram a remplacé le bouton “recherche” par un accès à direct à Reels, pour promouvoir la nouvelle fonctionnalité en interne à plus d’utilisateurs possibles.
Comme n’importe quelle campagne de communication, une campagne de marketing d’influence demande un temps de préparation et un temps de mise en place avant d’être effective. Comment calculer ce temps en fonction de vos objectifs, comment anticiper la partie négociation des partenariats ?
Votre deadline, la date clé de votre campagne
Votre deadline, ou la date où vous souhaitez que la campagne soit mise en ligne et effective, est votre point de départ pour déterminer le rétroplanning de votre campagne.
Nous sommes en mai et vous souhaitez lancer une campagne pour la Fête des Mères ? Le timing est un peu juste et il vous sera plutôt recommandé de vous concentrer sur la Fête des Pères. Nous sommes en septembre et vous souhaitez lancer une campagne pour Noël ? Bingo, vous êtes dans les temps pour préparer une campagne importante et anticiper tous les délais de gestion possibles.
La mécanique de votre campagne détermine le temps nécessité pour l’organiser
Comme toute campagne de communication, votre rétroplanning dépend de l’envergure de la campagne. Si vous souhaitez lancer une campagne dans les métros parisiens ou juste acheter un encart publicitaire dans un magazine, les délais de gestion et d’organisation de la campagne de pub ne seront pas les mêmes, l’une prenant beaucoup plus de temps que l’autre.
Cela est pareil pour votre campagne de partenariats Instagram. Si vous souhaitez organiser 10 posts Instagram simples avec 10 influenceurs différents, ou seulement 2, ou des IGTV spéciales avec des influenceurs stars très prisés… les délais de contact, négociation, et création de contenu ne seront pas les mêmes.
Logiquement : plus vous avez de partenariats, plus la campagne sera étalée dans le temps ; plus les influenceurs seront connus, plus la négociation sera longue puisque vous aurez bien souvent affaire à des intermédiaires (agences ou agents personnels) et à un agenda bien chargé.
Le rétro-planning de votre campagne dépend aussi du produit que vous souhaitez promouvoir :
- Si vous souhaitez envoyer un produit que vous avez déjà en boutique, seuls les délais de livraison sont à prendre en compte
- Si vous souhaitez envoyer un produit sur-mesure ou personnalisé par l’influenceur, voire co-créé avec lui, les délais de création du produit s’ajoutent aux délais de livraison, et cela peut varier en fonction de vos disponibilités mutuelles et des exigences de l’influenceur
Simulation d’un rétroplanning de campagne d’influence
>> Lire : “Comment créer une campagne de marketing d’influence ?”
Brief : Vous avez une marque d’affiches personnalisables en ligne et souhaitez créer une campagne avec 10 influenceurs.
- Délai de création du brief stratégique et de la liste des influenceurs à contacter : 1 semaine
- Délai de contacts et négociations avec les 10 influenceurs : entre 1 à 2 mois (pourquoi ? Car tous les influenceurs contactés ne diront pas forcément oui, et qu’il faudra donc trouver de nouvelles personnes à contacter et recommencer les présentations du projet et négociations à chaque fois)
- Délai de fabrication du produit : 4 jours
- Délai de livraison du produit : 8 à 10 jours ouvrés
- Délai de publication du contenu par les 10 influenceurs : 7 à 14 jours
- Reporting de la campagne : entre 7 à 14 jours
Timing total (approximatif) de la campagne : entre 2 mois à 4 mois (2 mois étant la date la plus “optimiste” si les négociations influenceurs sont rapides et qu’il n’y a pas de soucis dans la création / l’envoi du produit, ni de délai ensuite pour créer le contenu).
Brief : Vous avez une marque de joaillerie et souhaitez créer une campagne autour du mariage avec 1 influenceuse pour lui offrir ses alliances.
- Délai de création du brief stratégique et de la liste des influenceurs à contacter : 1 semaine
- Délai de contacts et négociations avec l’influenceuse : entre 1 à 2 mois (Pourquoi ? Car même s’il s’agit d’une seule personne, il faut trouver la bonne influenceuse qui va se marier et qui est d’accord pour que vous lui offriez ses alliances, puis négocier avec elle toutes les contreparties attendues lors de ce partenariat de nature “exceptionnelle”. Si l’influenceuse est en pleins préparatifs, il se peut également qu’elle soit moins disponible.)
- Délai de rencontre avec l’influenceuse puis de fabrication de l’alliance : entre 3 à 5 mois
- Attente de la date du mariage : entre 3 à 6 mois
- Délai de publication du contenu par l’influenceuse après son mariage : entre 1 à 3 semaines
- Reporting de la campagne : 1 semaine
Timing total (approximatif) de la campagne : entre 8 mois à 1 an, entre la date du premier contact et la date de publication du contenu final, après le mariage de l’influenceuse. Attention, cela ne veut pas dire que plusieurs contenus ne peuvent être publiés avant le mariage selon ce qui a été négocié, mais disons que la date de mariage de l’influenceuse déterminera la durée de votre campagne dès le début.
Prêt à vous lancer dans une campagne de marketing d’influence ? Commencez dès maintenant pour atteindre vos objectifs à temps !
Quand on est une marque et qu’on a jamais fait de marketing d’influence… il est difficile de savoir par où commencer ! Contacter les influenceurs ? Définir les objectifs de campagne ? Choisir le produit à mettre en avant ? Pour vous aider à y voir plus clair, voici pour vous les 5 étapes indispensables à la construction d’une campagne de marketing d’influence.
Etape n°1 : définir une stratégie d’influence avec des objectifs
Pourquoi faites-vous une campagne avec des influenceurs ? Quand voulez-vous la faire ? Avec qui ? Et quels sont vos objectifs derrière ?
Voici toutes les questions que vous devez vous poser au lancement de votre campagne.
- Le “Pourquoi” vous aide à définir les raisons qui vous poussent à collaborer avec des influenceurs : envie de plus de visibilité, envie de changer d’image de marque et de paraître plus jeune, envie d’une communication plus accessible et moins traditionnelle, envie de multiplier vos canaux de vente…
- Le “Quand’ vous indique la date à laquelle vous souhaitez lancer la campagne et la date à laquelle vous souhaitez la commencer. C’est-à-dire : si vous souhaitez lancer la campagne pour la rentrée en septembre, alors vous devrez sans aucun doute commencer la stratégie et les contacts dès le mois de juillet pour anticiper les échanges avec les influenceurs et le temps de livraison des produits et création de contenu !
- Le “Qui” vous aide à créer votre listing influenceur et à savoir où chercher. Vous souhaitez collaborer uniquement avec des femmes ou avec des hommes ? Uniquement avec des influenceurs “green” ou des influenceurs “voyage” ? Affinez le profil de personnes à contacter en fonction de vos objectif, de vos produits et de vos valeurs de marque.
- La partie “objectifs” vous dira quelles mécaniques mettre en place dans cette campagne et quels types de contenus à créer. Par exemple, si vous souhaitez vendre, alors il faudra privilégier des contenus avec des liens pour envoyer directement les consommateurs vers votre site, et avec des codes promos pour traquer les ventes liées aux influenceurs. Cela peut être par exemple des stories ou IGTV ! Si vous souhaitez plutôt faire une campagne “statement” de changement d’identité, vous pourrez le faire en post Instagram ou vidéo, avec un hashtag brandé et une direction artistique reconnaissable pour que chaque post soit harmonieux même s’il a été réalisé par un influenceur différent !
Etape n°2 : penser à la contrepartie
>> Lire « Comment collaborer avec un influenceur quand on a un petit budget«
Une fois votre stratégie de campagne définie, vous savez déjà à peu près qui contacter et comment la campagne devra se dérouler. Suite à cela, il est indispensable de rassembler ces éléments dans un brief clair, qui comprendra également la partie cruciale de vos négociations : la contrepartie.
Avoir une contrepartie, qu’elle soit sous la forme d’un produit de votre marque, ou d’une rémunération, est nécessaire pour négocier comme il se doit avec les influenceurs. Surtout, vous devez y avoir pensé AVANT de contacter des influenceurs pour savoir comment négocier avec eux une fois les contacts commencés.
Aujourd’hui, il est très dur de créer une campagne d’influence sans rémunération (à moins que vos produits n’aient un coût et une valeur ajoutée très importants), aussi il faut toujours anticiper cette question et imaginer combien vous seriez prêt à mettre par post pour avoir une idée globale du budget de la campagne. Par exemple, si vous ne pouvez mettre plus de 200 € par post, et que votre budget global est de 2 000 €, vous savez qu’il ne sera pas possible de collaborer avec plus de 10 influenceurs.
Etape 3 : créer un brief récapitulatif
Produit, message, contrepartie, contenus voulus et profils des influenceurs : récapitulez tous ces éléments fondateurs de votre campagne dans un brief qui servira à vos équipes lors du contact des influenceurs.
En cas de questions sur la contrepartie ou le message à mettre en avant, vous pourrez toujours revenir à ce document pour garder une cohérence dans votre campagne et n’oublier aucun élément. Rien de pire que de commencer à négocier avec un influenceur pour un post et se mettre d’accord sur un prix… et oublier que vous souhaitiez aussi un article de blog ou un pack de stories, qui ne rentrent plus dans les tarifs habituels de l’influenceur !
Etape 4 : listez les influenceurs à contacter
La partie la plus longue de votre campagne et la plus cruciale de votre campagne sera le listing des influenceurs. Le choix de vos “partenaires” créateurs de contenu est très importante, car vous choisissez là les ambassadeurs de votre marque, et un ciblage mal réalisé peut entraîner un contenu décevant et une collaboration qui ne remplit pas les objectifs souhaités.
Mon conseil est de commencer par un ou une influenceur(se) qui vous plaît, et de cliquer sur la petite flèche bleue à côté de son nom de profil pour trouver des influenceurs “similaires”, qui font partie de son cercle ou partagent des contenus qui ressemblent aux siens.
Vous pouvez réaliser votre liste d’influenceurs sur un excel classique, ou bien avec un outil comme Valiu.me, pour avoir leurs statistiques de taux d’engagement et d’abonnés qui s’actualisent en live.
Voici les informations importantes à noter lors de votre listing d’influenceurs :
- Pseudo instagram avec lien vers le profil
- Prénom de l’influenceur(se) si différent du pseudo (pour l’email de contact)
- Nombre d’abonnés
- Taux d’engagement
- Domaine (mode, maman, lifestyle, voyage)
- Remarque personnelle (vient d’avoir un bébé, va se marier bientôt, etc…)
En face de chaque influenceur, vous pouvez aussi indiquer le produit ou la compensation à offrir en fonction du profil, pour adapter la contrepartie à ses centres d’intérêts / sa force de frappe.
Etape 5 : c’est parti mon kiki !
Après la liste d’influenceurs, vous avez toutes les clés en main pour lancer les contacts et commencer les négociations pour construire votre campagne.
Vous avez le brief sous la main pour indiquer tous les éléments indispensables à la création de contenu, et votre date “deadline” pour garder un oeil sur la temporalité de votre campagne.
Envie d’être aidé pour créer votre campagne, ou de vous libérer du temps ? Je suis à votre disposition !
Les nano-influenceurs. Depuis le début de l’essor de l’influence en France, on entend ce mot sur toutes les lèvres. Avec le confinement, leur rôle de leader d’opinion et le poids de leur discours auprès de leur communauté s’est confirmé et intéresse de plus en plus de marques pour leur stratégie de partenariats.
Qui sont les nanos-influenceurs sur Instagram ? Et pourquoi sont-ils intéressants pour le marketing des marques ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur les nano-influenceurs dans cet article.
Qui sont les nano-influenceurs ?
Un nano-influenceur ou une nano-influenceuse est un(e) créateur(trice) de contenu sur Instagram avec une taille de communauté réduite. Généralement, un nano-influenceur a une communauté de moins de 10 000 abonnés.
C’est donc un créateur ou une créatrice de contenu qui n’a pas encore accédé à un statut de “célébrité” ou à une popularité très grande, mais qui regroupe des gens autour de ses intérêts et de sa personnalité.
Les nano-influenceurs sont très présents sur Instagram, mais certains peuvent également avoir un compte Tik Tok ou une chaîne Youtube en complément.
Pourquoi les nano-influenceurs ont-ils un impact plus important ?
Les nano-influenceurs, de par leur taille de communauté plus petite sont souvent perçus comme plus authentiques et proches de leur communauté que les micro ou macro influenceurs qui ont moins le temps de discuter avec leurs abonnés.
Pour les marques, les nano-influenceurs sont intéressants car leur proximité avec leur communauté génère souvent un taux d’engagement bien plus élevé que la moyenne.
Par exemple, il est fréquent que des nano-influenceurs de 5,000 ou 8,000 abonnés ait un taux d’engagement entre 7% à 19%, chose très rare pour les influenceurs de plus de 100 000 abonnés.
Cela signifie qu’une collaboration sponsorisée avec l’influenceur sera beaucoup plus vue parmi la communauté du nano-influenceur, et que le ROI peut être plus important qu’avec un micro ou macro influenceur.
Le seul bémol est qu’Instagram ne permet pas de mettre un lien en swipe-up en stories (un lien direct vers un site web) pour les comptes de moins de 10 000 abonnés. Il faut donc mesure le ROI du partenariat Instagram d’une autre façon, avec un code promo exclusif par exemple.
>> Voir Quel KPIs suivre sur Instagram
Comment approcher des nano-influenceurs ?
Les nano-influenceurs sont moins sollicités par des marques pour des collaborations et seront donc plus réceptifs aux propositions que vous leur ferez.
Cependant, ce sont des créateurs de contenu à part entière, et les approcher en leur demandant un partenariat gratuit ou peu équilibré risque de vous couper la possibilité de collaborer avec eux.
Généralement, vous pouvez faire un partenariat avec un nano-influenceur en leur offrant un de vos produits ou service en échange d’un contenu sur leur compte Instagram. Le produit ou service doit être aligné avec le contenu demandé (ex : un bracelet d’une valeur de 20€ en échange de stories, un sac d’une valeur de 50€ en échange d’un post…).
Les nano-influenceurs, constamment à la recherche de nouveau contenu pour grossir leur communauté sont aussi friands des jeux concours, et seront ravis que vous leur proposiez un concours avec leur communauté. Cela peut aussi vous aider à booster la visibilité de votre partenariat et gagner plus facilement de nouveaux abonnés et clients.
Quelles marques doivent privilégier le contact avec les nano-influenceurs ?
Les nano-influenceurs sont les créateurs de contenus parfaits à approcher lorsqu’on est une petite marque ou un créateur sans beaucoup de moyens marketing avec un grand besoin de visibilité.
Vous n’aurez pas besoin de réunir un gros budget marketing et pourrez simplement fonctionner au gifting (envoi d’un produit gratuitement contre un contenu) pour faire votre promotion. Attention cependant à bien sûr cibler des nano-influenceurs qui ont un contenu en ligne avec vos produits / services, et qui pourraient être naturellement être intéressés par vos services. Le post sponsorisé aura d’autant plus d’écho si l’influenceur a tendance à parler de produits similaires aux vôtres.
Intéressés pour créer une campagne sur Instagram avec des nano-influenceurs ? Contactez-moi et nous créerons ensemble une campagne d’influence à petit budget mais terriblement efficace !
Pour optimiser votre stratégie de marketing digitale et trouver vos partenariats influenceurs, vous aurez besoin d’un bon outil d’analyse Instagram. Il en existe de nombreux à différents budgets et dans toutes les langues, mais je souhaitais vous présenter un petit nouveau puissant et accessible, que j’ai co-créé, Valiu.me.
Valiu.me, c’est un outil d’analyse Instagram complet, de l’analyse de son propre compte à celui de ses compétiteurs ou influenceurs, à la création de listes de profils Instagram pour avoir accès à des analyses de groupes sur-mesure.
Optimisez votre stratégie Instagram avec Valiu.me
Afin d’optimiser son compte Instagram de marque et de gagner en visibilité, il faut comprendre ses indicateurs et connaître les bonnes pratiques de marketing Instagram.
Les premiers KPIs que met en exergue Valiu.me sont la popularité, le contenu et l’engagement de votre communauté Instagram.
La popularité se calcule selon votre ratio abonnés et comptes suivis, et votre catégorie de compte : nano influenceur, micro influenceur, macro influenceur… Cela permet de savoir quelle est l’influence de votre compte actuelle sur les consommateurs.
Les indicateurs de contenu mis en avant par Valiu.me sont le type de contenus, leur fréquence de publication, et si ceux-ci sont accompagnés de légendes fournies ou pauvres, et de hashtags.
Enfin, la section dédiée à l’engagement de votre communauté permet de voir en un clin d’oeil la moyenne de vos likes ou commentaires, pour voir si cela est équilibré par rapport à votre création de contenu et nombre d’abonnés.
En plus de graphiques simples à lire, Valiu.me propose une petite phrase d’analyse condensant en quelques mots les faiblesses ou points forts de votre compte.
Ce qui est intéressant, c’est que ces indicateurs sont utiles pour voir en un clin d’oeil la popularité et la qualité d’un compte Instagram, qu’il soit le vôtre ou celui de votre compétiteur direct !
Jaugez la qualité des comptes Instagram d’influenceurs
L’outil Valiu.me, en plus de vous permettre d’optimiser votre stratégie digitale, est indispensable si vous souhaitez faire du marketing d’influence et que vous recherchez des influenceurs avec qui collaborer.
Grâce aux statistiques évoquées ci-dessus, vous pourrez voir en un clin d’oeil si le compte de l’influenceur correspond à vos objectifs de campagne.
Avec une partie d’historique des abonnements et des graphiques dédiés à la fréquence de publication vs l’engagement le plus fort de la communauté, vous pourrez jaugez si l’influenceur gagne ou perd en abonnés, et si sa communauté est présente lorsqu’il publie du contenu.
Grâce à une fonctionnalité mettant en avant le top 5, 15 ou 25 des hashtags les plus utilisés, vous pourrez aussi voir quels types de hashtags l’influenceur utilise, et trouver également de nouvelles idées pour votre stratégie Instagram en regardant les comptes de vos compétiteurs.
Enfin, la partie “Best performing posts” permet de voir quels sont les posts les plus populaires sur le compte analysé, ceux qui génèrent le plus de likes mais aussi de réactions. Cela peut vous donner des idées pour votre propre stratégie de contenu, ou pour le brief créatif que vous donnerez à l’influenceur pour votre campagne d’influence.
Créez des collections de comptes Instagram à analyser
Vous voulez faire un benchmark de vos compétiteurs direct ? Faire un benchmark de comptes inspirants pour un client ? Vous voulez rassembler une liste de micro influenceurs voyage Français pour une campagne ?
Quel que soit votre objectif, la finalité est la même : créer vos propres listes de comptes Instagram, avec la possibilité de les classer, de les comparer et analyser pour trouver de nouvelles idées pour votre stratégie marketing Instagram.
Sur Valiu.me, vous pouvez non seulement faire ces listes de profils Instagram, que vous pourrez garder publiques ou privées, mais aussi accéder à toutes les autres collections publiques créées par d’autres utilisateurs et explorer des centaines de niches Instagram.
Idées pour refaire son branding, optimiser son contenu sur Instagram, apprentissages sur sa compétition, pré-recherches d’influenceurs : l’outil de collections Instagram de Valiu.me est complet et peut servir à de nombreux usages !
Si vous étiez à la recherche d’un outil d’analyse de compte Instagram ou de recherche influenceur complet, vous l’avez trouvé. J’espère que ce tuto “Valiu.me, mode d’emploi” vous aura plu, et à vous d’enrichir l’outil avec vos propres collections et analyses Instagram !
Tik Tok est l’application hors jeux vidéos la plus téléchargée du mois de mars avec 115.2 millions de téléchargements. Chez les influenceurs, l’application a aussi suscité de nombreuses ouvertures de comptes, comme pour EnjoyPhoenix, Mc Fly et Carlito ou Léna Mahfouf.
>> Voir les Tik Tok de la Youtubeuse Marie Lopez, alias EnjoyPhoenix
Avec une popularité énorme auprès des jeunes, et un vrai studio maison pour réaliser des vidéos créatives et rythmées, Tik Tok se démarque comme une plateforme de marketing unique pour les marques. Pourquoi y penser pour sa stratégie de communication ? Voici toutes les bonnes raisons d’adopter Tik Tok pour vos collaborations influenceurs.
Tik Tok pour les marques : mode d’emploi
Tik Tok est une application mobile de création / publication de vidéos courtes très créatives. Elle est née autour du playback, pour faire des danses sur des musiques tendances, ou parodier / reprendre des extraits de films ou séries.
Récemment, l’application a pris un tournant divers en se démarquant comme LA plateforme de la créativité : DIY, recettes, danses, challenges… Il est possible de tout faire sur Tik Tok, avec un format de 6 à 60 secondes maximum, plein de pep’s et ultra rythmé.
L’application propose directement dans son processus de publication des effets vidéos et tutoriels pour reproduire des challenges, danses ou playback, et créer des montages de qualité facilement.
Comment trouver des influenceurs sur Tik Tok ?
Comme n’importe quelle campagne de marketing d’influence, vous devez trouver les influenceurs en fonction de vos objectifs :
- pays de la campagne / langue
- cible clientèle (hommes ou femmes, mixte)
- âge de la cible
- domaine (sport / voyage / mode / lifestyle / parentalité…)
Généralement, les macro-influenceurs sur Instagram ou Youtube ont ouvert un compte Tik Tok (comme EnjoyPhoenix) où ils rassemblent une partie de leur communauté. N’hésitez pas à vérifier leur nombre d’abonnés sur Tik Tok si leur profil vous intéresse.
Enfin, vous pouvez tout simplement naviguer sur l’application avec les filtres de votre campagne d’activés, et contacter les personnalités qui créent le contenu le plus créatif, qui correspond le mieux à vos objectifs.
Que faire comme collaboration sur Tik Tok ?
Sur Tik Tok, vous n’aurez le choix du format puisque l’application met uniquement en avant des vidéos. Cependant, vous pourrez être complètement libre sur le brief créatif, de par les nombreux effets de montage disponibles sur l’application, et les contenus sponsorisés déjà imaginés :
- DIY
- Recettes
- Haul
- Lookbook
- Parodies
- Danses
L’application regorge d’idées de contenus sponsorisés à créer avec des influenceurs. Bien sûr, l’idée est de vous démarquer avec un contenu innovant et créatif.
Vous pouvez prendre exemple sur LEVI’S par exemple, qui a incité des influenceurs à personnaliser leurs jeans avec des DIY en vidéos pour promouvoir sa nouvelle collection.
L’OMS s’est également prêtée au jeu avec le #SafeHandsChallenge, avec des influenceurs lifestyle et maternité, pour sensibiliser au lavage des mains selon les consignes de sécurité sanitaire.
A vous de créer un contenu qui vous ressemble, et qui ressemble à l’influenceur choisi, pour créer le maximum d’interaction et de viralité !
Pendant cette période spéciale de confinement mondial, nombreux sont les influenceurs à avoir dû arrêter leurs collaborations marques, et à avoir vu leurs revenus baisser drastiquement.
Lire En plein confinement, pourquoi les YouTubeurs notent une baisse de leurs revenus
Cependant, certains influenceurs ont réussi à contourner les contraintes de rester chez soi pour sortir leurs collaborations ou collections exclusives de vêtements avec des marques, et apporter un peu de nouveauté à leurs followers. Chiara Ferragni et Champion, Romy et NA-KD, Sincerely Jules et Billabong…. Zoom sur les collaborations influenceuses spéciale confinement.
Chiara Ferragni x Champion
Le 20 avril 2020, la jolie blonde italienne annonçait sur son compte Instagram la sortie de sa collection de vêtements sportifs et d’intérieur avec la marque sportswear Champion.
Présentée toute la journée dans les stories de l’influenceuses, sous la forme d’ootd, ou de partage de célébrités et membres de sa famille portant les habits pastel rose et bleu, la collection a été presque sold out en 24h.
Romy et NA-KD
Romy, l’influenceuse française petite ami du youtubeur Anil Brancaleoni (ex Wartek), comptabilise plusieurs millions d’abonnés entre son compte Instagram et sa chaîne Youtube.
Lire l’interview de son agent, Diane
Adorée des jeunes et emblème de la génération Z, Romy a sorti fin mars sa seconde collection capsule avec NA-KD, marque de prêt-à-porter tendance. Des vestes, des robes, du sportswear : la youtubeuse a pu » beaucoup plus s’éclater, mettre de la couleur etc », dans cette seconde collection. Au total, 20 pièces différentes et 3 accessoires composent la collection.
Sincerely Jules x Billabong
La belle mexicaine avait déjà enthousiasmé ses fans l’an dernier avec une collection capsule de vêtements et maillots de bain estivaux très colorée. Ce printemps, et plus spécialement pendant le confinement qui touche toute la population, elle ressort une nouvelle collection pour l’été 2020.
Robes maxi, bikinis avec un top tube, crops top noués… Julie Sariñana et Billabong jouent sur les tendances de l’été 2020 pour créer des pièces iconiques. Malgré le futur incertain de cet été, une chose est sûre : avec les vêtements de Sincerely Jules, l’été sera avec nous où que l’on soit !
