Hello tout le monde, c’est Estelle ! Après des mois sans écrire par ici, je reprends mon clavier pour une nouvelle série d’articles sur ce tout nouveau site web.
Si vous débarquez, vous devez vous demander de quoi je parle. Et bien oui, Estelle Ducommun s’est refait une beauté, et je profite de ce nouveau site web tout beau tout neuf pour lancer une nouvelle série d’articles.
En mars et avril, je me suis rendue à Chicago puis New York, où j’ai eu la chance de rencontrer de nombreux entrepreneurs qui n’ont pas peur des challenges. Cela m’a donné envie de leur donner la parole ici, sous la forme d’une série d’interview inspirantes et enrichissantes sur l’entrepreunariat.
Dans le cadre du Café de l’Influence, j’ai rencontré Holly Sias, CEO et fondatrice de l’agence Socialite Media à Chicago. J’ai eu envie de l’interviewer pour en savoir plus sur sa vision du métier, et creuser avec elle les différences de l’influence aux Etats-Unis vs en France. Si vous êtes inscrits à la newsletter du Café, vous avez pu découvrir la version courte : découvrez ici la version longue !
Holly Sias, de journaliste sportif à CEO d’agence marketing
Holly Sias est définitivement une entrepreneuse inspirante. Tout sourire, elle m’explique sans aucun tabou comment elle est passé d’une reconversion professionnelle en solo à une agence qui emploie aujourd’hui 14 personnes, dans plus de 5 villes des États-Unis. Et ce en 3 ans.
Après une carrière dans le journalisme sportif, Holly décide en juin 2020 de lancer Socialite Media, une agence de social media et marketing d’influence local. À l’époque, elle se sentait épuisée par un milieu professionnel sans scrupules. Elle avait envie de construire un projet qui respecte ses valeurs, et respecte également la valeur des femmes dans le monde du travail.
Holly décide de construire Socialite Media sur 4 piliers fondateurs:
- Les femmes dans le business
- Les femmes soutenant d’autres femmes
- Des business locaux
- Des petits business
Son agence se concentre sur le secteur de l’hôtellerie, avec principalement des restaurants de Chicago en clients.
En 3 ans, Socialite Media aura pu activer +400 influenceurs, de 5000 abonnés et plus, à Chicago et ses alentours. Récemment, Holly a également ouvert de nouvelles villes à son actif, avec des clients à Las Vegas, Los Angeles, Miami et Dallas.
Pour promouvoir ses clients, Holly est venue à concevoir deux formes de collaborations: des événements d’influenceurs et des promotions en continu.
La stratégie de Socialite Media : l’influence locale en continu
Ce qui fait le succès des campagnes de Socialite Media ? “Aiming for constant exposure”, révèle Holly, ou viser l’exposition constante, en français.
Pour ses clients dans la restauration, Holly propose une collaboration influenceur par semaine, et ce sans date de fin. Au début, c’est pour promouvoir les services de livraison de ces restaurants, puis petit à petit, avec la réouverture, la venue sur place.
“Un des principaux challenges des restaurants de Chicago était de remplir l’Happy Hour. Grâce à des recommandations d’influenceurs locaux, nous avons réussi en quelques mois à augmenter de façon conséquente le taux de réservation de nos clients ; il y a maintenant la queue devant de nombreux spots !”, explique fièrement Holly.
Pour traquer le ROI de ses campagnes, le challenge est le même qu’en France. “Pour les collaborations avec des services de livraison, nous donnons un code promo par influenceur donc il est facile de mesurer les ventes générées, mais pour les réservations de restaurant, c’est moins quantifiable. Le restaurant demande généralement si le client a été référé par un influenceur.”
Afin d’avoir des résultats efficaces et pertinents, l’agence essaie de ne pas affilier un influenceur au même restaurant pendant les 6 mois ou 1 an suivant la première collaboration.
Cette façon de penser l’influence en continu, et surtout de miser sur le pouvoir du local pour mettre en avant ses clients a été pour moi un des points les plus marquants de notre conversation. En France, on se concentre beaucoup sur des campagnes qui ont un début et une fin, avec de gros lancements à des dates précises. Les partenaires sont souvent des marques présentes dans toute la France ou même dans le monde entier.
Et si l’influence de demain était locale et en continu, comme à Chicago ? C’est une question qui vaut la peine d’être posée.
L’organisation d’événements : des influenceurs party aux networking Boss Babes
Toujours dans cette idée de créer du lien et surtout de promouvoir ses clients de façon originale, Holly et son équipe commencent à organiser des événements d’influenceurs en plus de ces collaborations hebdomadaire.
Les événements sont au départ réservés aux influenceurs locaux, et organisés avec des sponsors de Chicago, toujours dans le domaine de l’hôtellerie : sorties de groupe, yacht party… pour que les influenceurs promeuvent l’entreprise pendant l’événement.
Mais petit à petit, les événements de Socialite Media intriguent de nombreuses personnes, qui ne sont pas toutes influenceurs.
C’est là que Boss Babes naît. Cet événement de networking récurrent est organisé à Chicago pour les entrepreneuses qui ont un petit business local. Lors de ces soirées, des sponsors y présentent leur activité avec un stand et des démos, tandis qu’un buffet est servi dans un grand restaurant chic de la ville. Tout est fait pour que les participantes se rencontrent, et que des connexions se créent entre les femmes inspirantes et entrepreneuses de Chicago.
J’ai eu la chance d’assister à un de ces événements en avril (2023) lors de mon séjour à Chicago, et j’y ai fait de nombreuses rencontres inspirantes, dont celle d’Holly et d’une autre personne que j’aimerais vous présenter ici.
Grâce aux événements influenceurs et professionnels, Socialite Media a su se faire un nom dans la région, et s’imposer comme un acteur du marketing impliqué et créatif.
La régulation de l’influence aux USA
Alors qu’en France, tous les feux sont braqués sur la nouvelle loi de régulation de l’influence marketing, je me suis dit qu’il était intéressant de creuser ce sujet avec elle, et de voir les différences de régulation qui existent.
Lors d’une collaboration rémunérée, les hashtags #ad #sponsored ou #advertisement doivent figurer au-dessus de la section « view more » de la légende, ce qui permet aux utilisateurs de voir visiblement qu’il s’agit d’une publicité. Il existe également une fonction de partenariat payant qui met en évidence la photo sur laquelle l’emplacement a été marqué à l’origine.
La régulation est plus stricte concernant la promotion d’alcool, où la mention “Enjoying responsibly” est obligatoire. L’audience de l’influence doit aussi avoir plus de 71.6% de followers au dessus de l’âge légal pour boire en cas de promotion de liqueur ou d’alcool.
Tout comme en France cependant, Tik Tok est actuellement sous le feu des projecteurs, et vient d’être banni dans l’État du Montana, tandis que d’autres États sont actuellement en train d’y réfléchir. L’application concrète du ban reste cependant encore floue – “et il est possible de contourner cette restriction très facilement avec un VPN de nos jours”, précise Holly. “Nos influenceurs sont en tout cas très concernés par le sujet et nous suivons les avancées toutes les semaines.”
Un oeil attentif à l’algorithme Instagram
L’algorithme est aussi sous le feu des projecteurs pour l’agence, surtout celui d’Instagram. “Apparemment, Instagram favoriserait moins les vidéos créées par des applications tierces, explique Holly, qui propose aussi un service création de contenu UGC pour ses clients. C’est donc quelque chose auquel nous faisons attention.”
Selon les dernières news, l’application remettrait aussi en avant les photos après une longue période à booster les vidéos.
J’espère que cette première interview vous aura plu! Restez connectés, une deuxième devrait apparaître dans les prochaines semaines
L’influence ce n’est pas que les influenceurs ou les talent managers. Les métiers de l’influence marketing sont nombreux, et tendent à se créer de jour en jour.
Un métier parmi eux se démarque et intéresse de plus en plus les marques et entreprise : le consultant en marketing d’influence. Quel est son rôle ? Quelle est la différence avec une agence ? En tant que consultante en marketing d’influence, je vous explique !
Consultant en marketing d’influence : fiche de poste
L’influencer marketing consultant est une personne spécialisée dans le marketing d’influence. Elle connaît les personnalités influentes du milieu, les meilleures stratégies à utiliser pour développer sa notoriété avec ce levier marketing.
Le consultant en marketing d’influence ne travaille pas avec les influenceurs : il travaille principalement du côté des marques, pour les guider et les accompagner dans leur stratégie d’influence.
Les consultants en marketing d’influence ont bien souvent réalisé des études en communication, marketing ou écoles de business, et ont un BAC+3 ou BAC+5.
Ils ont également des expériences professionnelles dans le milieu, que ce soit chez l’annonceur dans le service marketing de la boîte, ou en agence de communication.
Le consultant en marketing d’influence exerce soit au sein d’une agence spécialisée dans l’influence, soit dans une agence marketing ou bien à son compte en tant que freelance.
Quel est le rôle d’un consultant en marketing d’influence ?
Le consultant en influence aide l’entreprise ou la marque avec laquelle il travaille à développer sa notoriété et ses ventes sur les réseaux sociaux grâce aux partenariats avec des influenceurs.
Son rôle est de conseiller son client sur la meilleure stratégie à adopter et les meilleurs ambassadeurs à recruter. Il est aussi en charge de superviser et manager toutes les campagnes d’influence qu’il recommande.
Ses missions consistent à :
- établir une stratégie d’influence en fonction des objectifs du client
- établir un budget global d’influence
- recruter et contacter les influenceurs sélectionnés
- négocier les partenariats au cas par cas
- vérifier la réalisation des publications par les ambassadeurs
- faire un reporting de la campagne d’influence auprès du client
Un consultant en marketing d’influence doit donc faire preuve des qualités suivantes :
- vision stratégique
- capacité d’analyse des KPIs
- empathie et bienveillance pour contacter les influenceurs et créer un lien de confiance avec eux
- sang-froid et organisation rigoureuse pour gérer des contrats et négociations
Pourquoi faire appel à un consultant en influence ?
L’influence est devenue un levier marketing à part entière, qu’il est difficile d’ignorer en tant que marque ou entreprise.
Petite ou grosse boîte font appel au marketing d’influence pour grandir, se faire connaître, se démarquer, vendre.
Sauf que le marketing d’influence n’est pas un encore secteur 100% règlementé, ou déjà très commenté et pratiqué comme le SEO ou le PPC.
C’est encore un nouveau domaine marketing, où on l’on apprend de ses erreurs, et où les ajustements de stratégie sont nombreux dûs aux évolutions constantes du milieu. C’est pourquoi il est important de l’utiliser à bon escient, et avec quelqu’un d’expert à vos côtés.
Le consultant en marketing d’influence, naviguant au quotidien dans ce milieu, saura vous guider pour choisir la meilleure stratégie d’influence à développer.
Grâce à ses nombreuses collaborations, il aura également développé une base de données d’influenceurs, qu’il lui sera plus facile de joindre pour votre projet de campagne.
De plus, il saura ce qui est juste de négocier en termes de tarifs, quand il peut être difficile lorsqu’on est novice de connaître le juste prix d’une collaboration puisqu’il n’y a aucune règlementation à ce sujet.
Agence de marketing d’influence ou consultant ?
Généralement, les agences en marketing d’influence sont des agences qui ont déjà une base de données d’influenceurs et proposent aux marques qui les contactent de travailler uniquement avec leurs talents.
Cela peut être une bonne chose pour gagner du temps dans les contacts et la sélection des profils, mais cela peut également être un inconvénient si vous souhaitez travailler avec d’autres personnalités.
Si vous aimeriez un accompagnement en influence qui soit plus objectif, embaucher un consultant en marketing d’influence peut être une meilleure stratégie.
A Wise Creative Agency, mon agence web et marketing, nous proposons du consulting et de l’accompagnement en marketing d’influence qui s’adapte à vos objectifs. Nous recrutons des ambassadeurs en fonction des valeurs de votremarque, de votre marché et de votre campagne, et nous vous conseillons sur les meilleures stratégies à adopter.
Afin d’en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter ici.
Vous souhaitez collaborer avec un influenceur sur Instagram. Félicitations ! Vous avez choisi ce réseau social pour donner un coup de boost à votre produit ou votre marque. Comme toute campagne de communication, vous souhaitez mesurer le ROI de votre investissement.
Quel KPI suivre sur Instagram pour votre stratégie de marketing d’influence ? Je lève le voile avec vous sur 4 KPIs à bien surveiller.
Le nombre d’abonnés Instagram n’est pas le plus important
Le nombre d’abonnés d’un influenceur est la première chose que l’on voit en arrivant sur son compte Instagram. Cela montre en un coup d’oeil si cet influenceur est un micro influenceur, un macro influenceur, ou un influenceur star.
Voir mon article sur quel influenceur choisir pour votre campagne
Le nombre d’abonnés d’un influenceur vous permet ainsi de mesurer la portée des posts du créateur de contenu, et son influence dans son milieu thématique.
Cependant, le nombre d’abonnés d’un influenceur n’est pas le plus important. Avec les pratiques d’achat d’abonnés, ou des bases liées à des jeux concours à répétition, le nombre d’abonnés d’un influenceur peut être gonflé et ne pas représenter la réalité des personnes qui voient réellement les posts de l’influenceur et interagissent avec.
Le principal KPI à suivre sur Instagram est le taux d’engagement.
Le taux d’engagement : un KPI crucial
Le taux d’engagement d’un influenceur est l’interaction que celui-ci génère sur chacun de ses posts par rapport à sa communauté. De nombreux sites comme SocialBlade vous permettent de le trouver directement en tapant le nom du compte Instagram, mais vous pouvez le calculer facilement de la façon suivante :
Prenez les 6 derniers posts d’un influenceurs, et additionnez tous les likes. Divisez le total par le nombre de posts que vous venez de compter (ici, 6). Enfin, divisez ce chiffre par le nombre d’abonnés de l’influenceur, et multipliez par 100.
Vous aurez son taux d’engagement sur les publications les plus récentes (il est préférable de faire ce calcul avec seulement des photos et non des vidéos, qui peuvent fausser le total).
Voici comment comprendre le taux d’engagement en fonction des paliers d’abonnés.
La fréquence de publication, gage de fiabilité pour votre campagne
Vous avez trouvé l’influenceur parfait pour votre prochaine campagne : vous adorez son univers visuel, sa personnalité matche avec vos valeurs de marque…. Problème : il/elle n’a pas publié depuis 2 mois.
La fréquence de publication d’un influenceur varie certes en fonction de ses obligations personnelles, mais elle vous prouve sa disponibilité à l’instant T, et sa fiabilité à poster en temps et en heure.
Si vous avez une deadline à respecter pour votre campagne de marketing d’influence, mieux vaut privilégier un influenceur qui poste tous les jours ou au moins plusieurs fois par semaine qu’un créateur de contenu présent de façon sporadique sur la plateforme.
Les hashtags, la base du référencement sur Instagram
Au début utilisés à tort et à travers, les hashtags ont désormais prouvé leur importance dans la visibilité des posts.
Selon Instagram, il faut que les hashtags utilisés sous votre publication soient liés au contexte de votre photo, et permettent à des personnes cherchant ce type de contenu de pouvoir la trouver.
Aussi, la plateforme punit-elle forcément les personnes utilisant les hashtags les plus populaires (#love, #fashion) ou des usages de hashtags n’ayant aucun rapport avec la publication (récemment, l’Influenceuse Louise de MyBetterSelf dénonçait les marques de d’appareils anti-rides utilisant son hahstag body positive #onveutduvrai pour promouvoir leurs produits).
Lors du choix de votre influenceur ou même du setup de votre campagne, prenez donc soin à regarder que les bons hashtags soient utilisés sous leurs publications ou celles que vous souhaitez sponsoriser. Pensez à ce que vous souhaitez raconter avec votre publication, quelles thématiques vous traitez et quelles communautés vous souhaitez toucher.
Par exemple : vous êtes une marque spécialisée dans les coquillages d’allaitement et collaborez avec une influenceuse pour un post. Vous pouvez lui recommander les hashtags suivants :
#coquillagedallaitement #allaitementmaternel #normaliserlallaitement #jeunemaman2019 #mamanblogueuse
Bien sûr, vérifiez avant l’utilisation de chaque hashtag pour voir sa popularité, et quel type de publication y est associé.
Vous avez désormais tous les chiffres en main pour surveiller vos campagnes influenceurs et trouver les créateurs de contenu les plus adéquats pour vos objectifs. Prêt à donner un coup de boost à votre marque ? Je suis prêt !
Lorsqu’on lance une campagne d’influence sur Instagram ou Tik Tok, on investit forcément un budget conséquent, que ce soit dans la rémunération des influenceurs, ou bien dans la dotation produit envoyée. Il est donc naturel d’espérer un retour sur investissement (ROI) qui soit à la hauteur. Cependant, ce dernier peut être difficile à mesurer car l’influence est avant tout une histoire de visibilité. Comme lors d’un achat média ou d’une publicité dans le métro, il est donc difficile de savoir exactement à combien d’achats a mené une campagne, car ils peuvent se déclencher plusieurs jours ou semaines après l’activation de l’influenceur.
Heureusement, il existe des KPIs (Key Performance Indicator) qui permettent d’avoir une idée de l’impact d’un influenceur sur une campagne. Découvrez-les dans cet article, et n’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez être coaché pour gérer vos campagnes ou me confier la gestion d’une campagne influenceurs.
Le marketing d’influence en quelques mots
Le marketing d’influence est un terme général pour désigner des partenariats entre des marques et des influenceurs, aussi appelés créateurs de contenus.
Grâce au marketing d’influence, le créateur parle d’un produit ou d’une marque à son audience. Les contreparties sont diverses :
- Envoi gratuit d’un produit ou test d’un service,
- Rémunération directe contre une ou des publications,
- Rémunération via un système d’affiliation : l’influenceur reçoit une commission sur chaque vente générée.
Un brief est alors créé, pour indiquer les informations essentielles sur le produit. Cependant, un brief trop strict est contre-productif, car plus l’influenceur parle naturellement et à sa manière d’un produit, plus les chances de succès de la campagne sont grandes car sa promotion s’intègre naturellement à sa ligne éditoriale et est plus facilement acceptée par sa communauté.
Définir ses attentes lors d’un partenariat influenceur
Avant de parler de ROI, il faut avant tout définir votre objectif lors de la campagne influenceurs. C’est en effet l’objectif de votre campagne qui définira non seulement le mécanisme de celle-ci, les contreparties, la durée, mais aussi les KPIs à regarder.
Gagner en visibilité
En gagnant en visibilité, vous allez accroître votre notoriété, c’est-à-dire que le nom de votre marque ou d’un produit va devenir connu auprès de plus de personnes.
Cette visibilité touchera à la fois des prospects intéressants, pouvant mener à des ventes, ou à des personnes non intéressées mais qui connaîtront tout de même votre existence.
Les campagnes qui peuvent vous faire gagner en visibilité sont par exemple les publications instagram ayant pour but de présenter votre marque ou concept (sans forcément pousser à la vente, mais avec une mention de votre compte), l’organisation d’un jeu concours, ou encore la création de Reels, qui peuvent avoir un reach supérieur à une publication classique.
Attention toutefois aux jeux concours, qui sont très utiles quand on démarre pour gagner beaucoup d’abonnés et se faire connaître au grand nombre, mais peuvent attirer une cible de “concouristes” si ce sont les seules collaborations que vous réalisez.
Mon astuce : toujours proposer un code promo à l’annonce des résultats pour espérer déclencher des ventes auprès des participants.
Gagner des prospects
Cet objectif précis a pour but de générer de l’intérêt auprès de potentiels futurs clients. Ces derniers peuvent ainsi commencer à s’intéresser à votre marque.
Les prospects peuvent par la suite se transformer en clients qualifiés.
Les campagnes d’influence qui attirent le plus de prospect sont celles qui incluent des liens dans les stories (menant par exemple à une inscription newsletter) ou les formulaires d’inscription à remplir.
Réaliser des ventes directes
C’est évidemment l’objectif le plus souhaité par les marques et les entreprises qui investissent dans l’influence. Il faut savoir que générer des ventes sur les réseaux sociaux grâce à une promotion influenceur ne se fait pas en un claquement de doigts, et prend généralement du temps.
Alors qu’avant, une simple série de stories avec liens et code promo pouvaient générer quelques ventes directes sur votre e-commerce, il est désormais conseillé d’inscrire votre campagne de vente dans une campagne long-terme, avec plusieurs prises de paroles des influenceurs qui agiront comme de véritables ambassadeurs de votre marque.
Grâce à des partenariats récurrents, l’ambassadeur parlera à plusieurs reprises de votre marque (par exemple une fois par mois), ce qui pourra construire un véritable storytelling auprès de votre marque, mais aussi rassurer la communauté sur les résultats de votre produit, puisque l’influenceur aura eu le temps de le tester et de l’intégrer à son quotidien. Dans ce cas, le meilleur mécanisme pour faire cette collaboration est la réalisation de stories sponsorisées avec l’intégration de liens qui permet d’envoyer directement les followers vers votre page de vente. Dans certains cas, l’ajout d’un code promo permet d’inciter de passer à l’achat plus facilement.
Comment mesurer le ROI d’une collaboration influenceur
Mesurer le ROI d’une campagne d’influence en créant un code promo
La création d’un code promo permet de mesurer directement via son CMS le nombre de ventes réalisées via ce dernier.
Il est possible de créer un code promo général par campagne (dans ce cas, il est plus difficile de savoir de quel influenceur vient les ventes), ou bien un code promo par influenceur (ce que je vous recommande).
Cette dernière option permet également au créateur de contenu de donner un sentiment d’exclusivité à ses abonnés, ce qui peut augmenter le nombre de ventes.
Les deux indicateurs à observer pour chaque influenceur dans le cadre de l’attribution d’un code promo sont :
- Le nombre d’utilisations,
- Le CA généré.
En effet, un code peut être utilisé moins de fois mais avec des paniers et donc un CA supérieur. Lors de la création des codes promo uniques, je vous recommande de proposer une réduction de minimum 15% pour susciter l’envie immédiate d’achat.
Créer des urls personnalisées
Selon le type de campagne, il peut être pertinent de créer des urls personnalisées avec des utms spécifiques.
Cela vous permettra en effet de tracker via Google Analytics le nombre de sessions et visiteurs amenés par l’influenceur, et donc de comparer les performances si vous avez activé plusieurs influenceurs en même temps.
Cette méthode ne convient pas aux partenariats qui incluent simplement un post Instagram. Ces liens peuvent en revanche être placés en stories, dans un article de blog, ou parfois dans la biographie (moyennant un plus gros budget).
Obtenir les résultats d’un partenariat influenceur en demandant directement les statistiques
Chaque influenceur qui possède un compte professionnel a accès à ses statistiques détaillées.
Vous pourrez ainsi lui demander (et même inclure le partage de ces données dans les conditions de partenariat initiales) : le nombre de “j’aime”, le nombre de commentaires, le nombre d’enregistrements, de repartages, les impressions, ainsi que les actions enregistrées sur le post sponsorisé.
Il est aussi possible de demander les statistiques des stories qu’iel a réalisé pour vous. Celles-ci, en plus d’indiquer le nombre de vues, permettent de voir le nombre de clics sur le lien ou les actions effectuées à la suite de la story.
Mesurer le ROI du marketing d’influence via les inscriptions
Certaines campagnes d’influence ont pour but de pousser à une inscription. Il peut s’agir de l’inscription à un jeu-concours ou bien à une newsletter.
Dans ce cas, l’impact de la campagne d’influence est facilement mesurable, puisqu’il vous suffit de vérifier le nombre de participants ou d’inscriptions.
Avec quels outils mesurer les résultats d’une campagne d’influence ?
Il existe plusieurs manières d’obtenir et de gérer des partenariats influenceurs. Certains résultats peuvent se mesurer par nous-même via les outils cités ci-dessus. Ainsi, Google Analytics, le nombre d’utilisations d’un code promo, ou encore le trafic généré via un lien avec utm sont facilement trackables.
Il est également possible de travailler avec des plateformes dédiées à l’influence. Ces dernières utilisent des outils intégrés qui permettent de mesurer les performances.
Voici une liste non exhaustive de mes plateformes d’influence préférées :
Mesurer le ROI d’une campagne d’influence est donc possible, surtout sur le court terme. Des retombées peuvent en effet apparaître plus tard sans qu’il soit directement possible de les relier à un influenceur. Il faut bien sûr comparer le CA généré par rapport à la somme investie. C’est pourquoi le choix des bons profils d’influenceurs est primordial pour le succès d’une campagne.
N’hésitez pas à me contacter pour toute demande de gestion de partenariats influenceurs.
Pour beaucoup de marques, le marketing d’influence est synonyme de boost de ventes et de notoriété. Mais pour certaines marques, collaborer avec des influenceurs a changé leur vie.
Changement d’image de marque, nouvelle cible de consommateurs, campagne promotionnelle plus interactive que la publicité traditionnelle… De nombreuses campagnes influenceurs se démarquent de par leur créativité et leur impact sur l’image de la marque engagée. Zoom sur 3 stratégies de marketing d’influence réussies.
Jennyfer renaît grâce au marketing d’influence
Jennyfer est une marque Française de prêt-à-porter pour les jeunes. Dans les années 2000, elle connaît un franc-succès parmi les 12-15 ans, passage incontournable des adolescentes en quête de fringues tendances et abordables. Mais face à l’arrivée en France d’H&M et des marques du groupe Inditex, elle n’arrive plus suivre. Très vite, elle tombe en désuétude, et se voit connotée de cheap et vulgaire.
Mais la marque ne s’avoue pas vaincue : depuis quelques années, la marque se refait une image et une histoire à l’aide des influenceuses. Collections capsules, voyages de crew d’influenceuses dans le monde entier, renommée européenne… comment la marque a-t-elle fait pour passer de has been à tendance ?
Tout commence par la constitution d’un “squad” d’influenceuses (un groupe).
En novembre 2018, Jennyfer fait une apparition remarquée sur l’Instagram de jeunes influenceuses à la mode. Au programme : invitation d’une bande de copines pour un shooting décalé et sexy au Val d’Isère pour la collection hiver.
La marque renouvelle ça en janvier 2019 avec un voyage à Bangkok. Les mêmes influenceuses Léna Mahfouf, et Ashwayoflife sont invitées, en plus de nouvelles têtes très connues parmi les jeunes : Style Tonic, The Doll Beauty ou encore Carla Ginola. Les influenceuses postent les behind the scene des photoshoots, vloguent (font un journal vidéo) de leur séjour avec la marque, postent des multiples photos des backstages…toujours vêtues de la nouvelle collection de vêtements de la marque.
A partir de là, la marque s’est inscrit dans l’esprit des jeunes consommateurs comme tendance, décalée, innovante. La machine est relancée.
Emportée par sa nouvelle popularité, la marque continue de s’entourer des jeunes personnalités du moment, pour avoir des ambassadeurs représentant directement la cible qu’ils visent. En mai 2019, Jennyfer lance une collection capsule exclusive avec Lena Mahfouf, ambassadrice de la marque depuis son renouveau et influenceuse très populaire, et créé des ruptures de stock en l’espace de 48H.
Hellobody, de la télé-réalité aux blogueuses engagées
Hellobody est une marque allemande de produits cosmétiques et de soin qui s’est fait connaître en France grâce aux stars de la télé-réalité. Ces collaborations lui permettent de gagner rapidement en visibilité et notoriété, mais très vite, sa crédibilité est touchée à cause de l’image méfiante que renvoient les stars de télé-réalité.
En avril 2018, HelloBody fait une apparition remarquée dans les vlogs de la jeune Marie Lopez – aka EnjoyPhoenix, première Youtubeuse Française. L’influenceuse aux 5 millions d’abonnés réalise un shooting photo secret avec la marque, et vlogue les dessous du shooting.
Très vite, la marque inonde Instagram en collaborant à la fois avec des méga-influenceurs comme des micros-influenceurs, apparaissant régulièrement dans leurs routines beauté sous la forme de posts, stories, ou vidéos. En parallèle, les messages renvoyés par la marque deviennent plus sérieux, avec la promotion de cosmétiques sains, réalisés dans le respect de la nature, des animaux et de l’homme.
Cette présence constante sur les réseaux sociaux, associée au quotidien des influenceurs et à un mode de vie sain et respectueux de la planète ancre la marque dans les esprits comme LA marque de soins à avoir.
En 2 ans, elle s’est imposée sur le marché très bouché de la cosmétique pour figurer au même rang de marques plus anciennes comme Esthée Lauder, Garnier, ou l’Oréal.
En octobre 2019, la marque invite EnjoyPhoenix à voyager au Mexique pour découvrir leurs plantations d’Aloe Vera pour leur gamme ALOE, et à visiter l’association locale qui vient en aide à des jeunes filles défavorisées auxquels les bénéfices de la collection sont reversés.
Zalando brise les stéréotypes et dépoussière son image avec #Freetobe
C’est la dernière campagne en vogue sur les réseaux sociaux.
Les dernières semaines du mois d’octobre, le hashtag #freetobe associé à l’e-commerce fashion Zalando fleurissait sur Instagram, associé à des messages de body positivisme, et du rejet des critiques et jugements sur l’apparence physique et le look de quelqu’un.
Le 31 octobre, la marque frappe fort avec l’installation de centaines de panneaux publicitaires à Paris à déchirer. Le panneau, affichant une critique ou un jugement, doit être déchiré pour dévoiler un vêtement caché à prendre gratuitement.
Afin de faire la publicité de cette opération spéciale, la marque s’associe à de grands influenceurs Français comme JohanPapz, Richard, Ophélie DuVillard, Ludivine, Mybetterself ou encore Anthonin – qui postent un total look Zalando le 31 octobre et filment en stories la découverte des vêtements avec leurs abonnés.
Peu associée aux mouvements de body positivisme ou à la tendance des influenceurs, Zalando profite donc de cette campagne coup de poing pour renouveler son image de marque et créer un fort capital sympathie auprès des communautés des influenceurs ambassadeurs. Au total, plus de 185 000 personnes* ont été touchées suite aux posts du 31 octobre des influenceurs, posant dans des looks Zalando et dénonçant les critiques dont ils ont pu être la cible. (*calcul réalisé à partir du taux d’engagement de chaque influenceur concerné).
En quelques années, les réseaux sociaux sont devenus un véritable centre d’intérêt pour des millions de personnes dans le monde. Sur Instagram, chacun est libre de commenter, aimer ou partager différents posts aboutissant ainsi à la création de nombreuses communautés.
Les influenceurs sont justement à la tête de ces communautés, des réseaux qui leur assurent un soutien inconditionnel en ligne ou dans la vie réelle. En France, la culture de la popularité sur les médias sociaux se fait de plus en plus entendre. Découvrons ensemble le classement des 10 influenceurs les plus suivis en France. Ce dernier recense les créateurs de contenu sur Instagram les plus suivis, hors célébrités.
1 – Nabilla – @nabilla
Nabilla Vergara est une mannequin et personnalité médiatique connue pour ses apparitions dans de nombreuses TV réalités. À la tête de sa marque de cosmétiques Nabilla Beauty, l’influenceuse et maman de 2 enfants vient tout juste de détrôner Squeezie dans le classement des influenceurs français les plus suivis, avec plus de 8,4 millions d’abonnés sur Instagram.
2 – Squeezie – @xsqueezie
Auteur de nombreuses vidéos humoristiques, de clips musicaux sur YouTube et Twitch, Squeezie de son vrai nom Lucas Hauchard s’est peu à peu immiscé dans le monde des célébrités. Rien qu’en 2020, il a sorti trois singles (Influenceurs, Guépard, Servis) qui a cumulé des millions de j’aime et de partage sur les réseaux sociaux. Sur Instagram, il regroupe 8,2 millions de followers.
3 – Enjoy Phoenix – @enjoyphoenix
De son vrai nom Marie Lopez, Enjoy Phoenix est la seconde femme française la plus suivie sur Instagram. Elle est d’abord connue pour sa chaîne Youtube éponyme et ses vidéos de beauté, mode, lifestyle et ses vlogs. Rapidement, la jeune lyonnaise se lance sur Instagram et partage aujourd’hui son quotidien avec plus de 6,1 millions de followers
>> Lire aussi : Comment trouver un influenceur sur Instagram ?
4 – Cyprien – @cyprien
Publiant sous le pseudo de Monsieur Dream sur Dailymotion dans les années 2010, Cyprien gagne en notoriété grâce à sa chaîne Youtube éponyme, et ses sketchs drôles et iconiques. S’il a su évoluer sur la plateforme avec des courts-métrages et vidéos plus sérieuses et variées, Cyprien s’est aussi démarqué sur Instagram, où il est suivi par plus de 6 millions d’abonnés.
5 – Caroline Receveur – @carolienreceveur
Tout d’abord connue grâce à sa participation dans Secret Story, Caroline Receveur a ensuite fait parler d’elle pour ses looks incontestés, ses voyages, puis la création de plusieurs entreprises. La star qui a aujourd’hui 5,2 millions d’abonnés a commencé avec WanderTea, une marque de thé puis RECC Paris et Cosmic Goddess, une marque de cafés. Il y a peu, elle a cependant fait part sur Instagram de sa séparation de l’intégralité de ses marques, pour un nouveau chapitre plus en accord avec ses valeurs. Affaire à suivre…
6 – Tibo InShape – @tiboinshape
Suivi par plus de 8 millions d’abonnés sur sa chaîne Youtube, le créateur de contenu fitness Tibo InShape est aussi suivi par 5,1 millions de followers sur Instagram. Désormais, c’est surtout un contenu humoristique, lifestyle ou engagé que l’athlète partage sur son feed plutôt qu’un contenu sport.
7 – Mister V – @yvick
À l’image de Cyprien ou de Norman, Mister V est célèbre grâce à ses courtes vidéos humoristiques qu’il publie sur le web. De son vrai nom Yvick Letexier, il commence à se faire connaître à peine à l’âge de 17 ans. Aujourd’hui, Yvick est à la tête de sa propre marque de pizzas surgelées, Pizzaoilo et est suivi par plus de 4,6 millions d’abonnés sur Instagram.
8 – Michou – @michou_yt
Le Youtubeur Michou est aussi une star sur Instagram avec ses 4,3 millions de followers. Sa notoriété a grimpé en flèche après sa participation à l’émission de TF1 “Danse avec les stars”. Il est aujourd’hui un couple tendance avec sa partenaire de l’émission Elsa Bois.
9 – Natoo – @natoogram
De son vrai nom Nathalie Odzierejko, Natoo arrive à la huitième place du classement des 10 influenceurs français les plus suivis sur Instagram par les français avec ses 4 millions d’abonnés. Célèbre pour son humour décapant, elle partage tous ses instants de joie et de bonheur les plus insolites avec ses fans sur son compte Instagram.
10 – Léna Situations – @lenamahfouf
Suivie par plus de 4 millions d’abonnés, la Youtubeuse et influenceuse mode et lifestyle est la plus jeune de ce classement. Du haut de ses 24 ans, Léna a su rassembler en 4 ans à peine une large communauté de jeunes autour de ses vlogs d’août et ses contenus mêlant amis, voyages et mode toujours rythmés par des montages ultra dynamiques. Fondatrice de sa propre marque Hôtel Mahfouf, elle est désormais l’égérie de nombreuses marques comme Adidas ou Vogue. Sa notoriété et son influence ne font qu’augmenter.
>> Lire aussi : Quels sont les tops influenceurs sur Instagram ?
Envoyer un email à un(e) influenceur(se) pour lui faire une demande de collaboration est une des façons les plus efficaces d’obtenir une réponse. Sur Instagram, l’influenceur est noyé de messages privés d’abonnés et de sollicitations diverses. Par email, les demandes sont (un peu) plus rares, et surtout plus professionnelles. Mais il n’empêche que pour susciter l’envie de lire votre email, vous devez soigner votre approche. Alors comment faire pour qu’un(e) influenceur(se) ouvre votre email, le lise et vous réponde ? Réponses dans cet article.
Utilisez le prénom de l’influenceur(se)
Rien de pire qu’un email ultra générique qui n’est pas personnalisé. Employer le prénom de la personne dans votre accroche permettra d’un clin d’œil de faire savoir que vous vous intéressez réellement à elle.
Même si cet(te) influenceur(se) a un pseudo, employer son prénom rendra votre email beaucoup plus personnel et prouvera que vous avez fait des recherches.
“Bonjour Léna, Hello Pierre…” qu’elle que soit votre façon de le/saluer, employer le prénom est une première façon d’attirer l’attention de la personne.
Présentez-vous
Il n’y a rien de pire qu’un email où l’on ne sait pas qui nous écrit. Présentez-vous dès la seconde phrase de votre email pour mettre en contexte votre prise de contact. Par exemple, je précède souvent mes “Bonjour Léna” de : “Je suis Estelle, chargée des collaborations de telle marque”.
En une phrase je donne : mon identité, mon rôle, et qui je représente. Une façon efficace de me présenter de faire savoir à la personne à laquelle j’écris pourquoi je le fais.
LIRE >> Quel influenceur choisir pour sa campagne de communication ?
Restez concis
Généralement, après vous être présenté, intervient la partie où vous écrivez le POURQUOI de votre email. Pourquoi avez-vous contacté cette personne, et qu’attendez-vous d’elle ? On peut être tenté d’écrire un roman pour tout détailler dans les moindres détails. S’il vous plaît, ne faites pas cela ! Les personnes auxquelles vous écrivez sont déjà très sollicités et ont un temps d’attention très court dédié à chaque email.
Il est donc primordial d’écrire le POURQUOI de votre email en une phrase ou deux, pas plus. Généralement, votre corps d’email doit répondre succinctement aux questions suivantes :
- Pourquoi vous le contactez
- Le contexte de votre prise de contact
- Ce que vous attendez de lui / elle
- La deadline si vous en avez une
L’idée est de présenter votre projet de collaboration de façon concise, mais attractive afin que la personne ait envie de vous recontacter pour en savoir plus. N’hésitez pas si vous le souhaitez à mettre des liens vers votre site web ou compte Instagram dans votre corps d’email pour donner plus d’informations à l’influenceur(se) que vous contactez.
LIRE >> Les 4 erreurs à éviter lors d’un partenariat influenceur
Personnalisez votre message
Employer le prénom de la personne à laquelle vous vous adressez ne suffit pas pour rendre l’email plus sincère.
Mon conseil ? Toujours indiquer dans une phrase quelque chose qui lui est propre : le/la féliciter d’un heureux événement, lui dire que vous avez apprécié ses derniers contenus, etc. Cela rend votre email d’autant plus sympathique et surprenant pour la personne qui le lit. Vous vous intéressez réellement à elle, et même si vous avez envoyé cet email à d’autres personnes, vous avez pris le temps de lui écrire un petit quelque chose personnalisé rien que pour elle.
Ne parlez jamais budget au premier email
Une des erreurs de débutants : indiquer le budget que vous avez pour cette collaboration ou le montant du produit que vous souhaitez lui offrir ! Pourquoi attendre pour évoquer ces éléments ? Car il se peut que cela bloque l’influenceur et ne lui donne pas envie de vous répondre. En effet, si vous dites avoir 300€ pour collaborer alors que l’influenceur demande minimum 1000€ de rémunération, il ne vous répondra jamais.
Au contraire, si vous gardez cet élément pour plus tard, vous aurez plus de chances de réussir vos négociations influenceurs. Vous lui aurez donné plus d’aperçu sur votre projet, et il se peut qu’à cette étape, la personne soit plus sensible à votre marque et à même de négocier.
Besoin d’aide pour gérer vos collaborations Instagram ? Et si on se contactait pour en discuter ? 🙂
À lui seul, Instagram occupe près de 79 % des ventes réalisées grâce au marketing d’influence. Face à ce constat, il est bien normal de vouloir recourir au réseau pour augmenter la notoriété de votre marque en ligne. Mais pour obtenir de bons retours sur Instagram, il vous faut trouver les bons influenceurs. Mais comment alors faire pour trouver un influenceur sur Instagram et booster son image de marque ?
1- Faites des recherches via des hashtags
Véritable réseau social de la photo, Instagram a développé au fil des années un moteur de recherche imparable pour trouver des profils ou styles de photos en particulier. Cela est particulièrement apprécier pour trouver vos influenceurs.
La première astuce réside à rechercher les influenceurs avec les hashtags qu’ils utilisent sous leurs photos. Les hashtags sont à Instagram ce que sont les mots-clés au SEO : ils doivent décrire la photo publiée ou avoir un rapport avec. Vous pouvez faire une recherche de hashtags en rapport avec vos activités, les thématiques que vous souhaitez développer, vos objectifs ou encore vos aspirations.
En quelques secondes, le moteur d’Instagram va vous donner une liste des comptes les mieux répertoriés selon les mots-clés tapés. Choisissez-en quelques-uns et faites un comparatif. Pour ce faire, vous pouvez vous référer :
- à leur nombre d’abonnés
- au taux d’engagement de leurs posts,
- à leur localisation,
- aux moyens de contact qu’ils proposent,
- s’ils vous inspirent confiance ou non.
Cette méthode basique vous permet certes de trouver un influenceur sur Instagram, mais elle peut réellement devenir chronophage. Aussi, il n’est pas toujours évident de savoir comparer les potentiels des différents profils qui s’affichent à l’écran. Vous pourriez alors utiliser un outil spécialisé dans les recherches sur Instagram.
Rechercher des profils depuis un profil qu’on apprécie
Pour faciliter vos recherches et trouver rapidement des influenceurs très similaires à un profil que vous appréciez, rendez-vous sur ce profil en question. Cliquez ensuite sur la petite flèche bleue qui apparaît à côté de son pseudo. En quelques secondes à peine, Instagram va vous proposer plusieurs comptes similaires. Cela est idéal pour trouver des influenceurs dans la même niche (voyage, parentalité, beauté..), dans le même pays, ou qui parlent la même langue.
2- Servez-vous d’outils spécialisés en recherche sur Instagram
La seconde alternative que je vous propose est payante, mais je vous assure qu’elle vaut le coup. En tant qu’experte du marketing d’influence, cet outil m’a notamment sauvé un nombre incalculable d’heures de recherche. Je parle bien évidemment de l’outil spécialisé en marketing d’influence Favikon. Avec Favikon, vous accédez rapidement à une base de données fiable sur les différents profils d’influenceurs.
L’utilisation de Favikon permet d’affiner vos résultats de recherche pour trouver un influenceur sur Instagram qui correspond à vos besoins. Mots-clés, langue, pays, genre, taux d’engagement… L’outil propose un grand nombre de variables pour avoir la recherche la plus précise possible. La version gratuite du logiciel permet de réaliser des recherches en utilisant jusqu’à 3 mots-clés différents, que vous pouvez combiner avec les conditions « AND » ou « OR ».
Vous pouvez également faire vos recherches par catégorie d’influenceur dans l’objectif d’une campagne marketing ciblée. Grâce aux outils spécialisés en recherche d’influenceurs, vous pouvez aussi cibler vos collaborateurs selon leur localité. D’ailleurs, il est possible d’affiner les résultats à une ville, une région, un pays ou une langue en particulier.
Le grand plus de Favikon ? L’analyse complète du profil Instagram qu’il fourni, et la note attribuée à chacun. Cette note, qui s’apparente au taux d’engagement, vient jauger la qualité et fiabilité du compte. Elle est idéale pour les marques qui investissent de l’argent dans une collaboration, et souhaitent s’assurer avant de s’engager du retour sur investissement que cela peut leur apporter.
3- Faites-vous accompagner par un expert du marketing d’influence
Trouver des influenceurs c’est bien, mais savoir comment les approcher, que leur proposer et négocier avec eux, cela demande du temps et un certain savoir-faire. Le mieux pour créer une campagne d’influence marketing est de faire appel à un(e) experte(e) dédi(e). De préférence, il vaut mieux choisir un freelance plutôt qu’une agence digitale.
En effet, ce dernier est plus apte à s’adapter aux exigences et aux contraintes de vos différents projets et campagnes. Il saura analyser vos besoins avec plus de précision pour ensuite vous conseiller sur les bonnes alternatives à recourir en fonction de votre budget.
Se faire accompagner par un expert du marketing d’influence et du netlinking reste une bonne option en soi, peu importe vos objectifs. Il vous aidera à définir le profil idéal de l’influenceur à contacter et peut même déjà être en contact avec quelques profils intéressants pour votre réseau. Intéressé(e) ? Vous pouvez me contacter pour que nous discutions en détails de vos besoins !
Instagram figure aujourd’hui parmi les réseaux sociaux les plus prisés du moment au même titre que Facebook. Et si certaines personnes l’utilisent pour le plaisir, d’autres s’y construisent une forte renommée. Acteurs, actrices, footballeurs et chanteurs se retrouvent donc sur ce réseau immense pour être suivis par des millions d’abonnés venant des quatre coins du monde.
Selon le nombre d’abonnés, le niveau d’interaction qu’ils accordent à l’influenceur en question et leur localité, on a pu dresser une liste exclusive des influenceurs les plus populaires sur ce média. Découvrez le top 10 des influenceurs les plus suivis sur Instagram.
1- Cristiano Ronaldo – @cristiano
L’élite du football, Cristiano Ronaldo est fier d’être le top influenceur Instagram le plus suivi depuis des années. Actuellement âgé de 36 ans, le célèbre attaquant de Juventus FC qui porte haut les flambeaux du Portugal est suivi par près de 332 millions d’abonnés sur Instagram. Ses abonnés viennent principalement de l’Inde, ce qui peut porter à confusion puisque cela peut aussi indiquer une majorité de robots dans son audience.
2- Therock – @therock
En plus d’être une figure iconique dans le cinéma, The Rock est aussi connu dans le monde du sport pour son dévouement aux salles de fitness. Sur Instagram, il se dévoue également chaque jour à ses 264 millions d’abonnés où il partage son quotidien, ses engagements, et entraînements sportifs.
3- Ariana Grande – @arianagrande
Originaire de la Floride, Ariana Grande entre dans le top 3 des influenceurs les plus suivis sur Instagram. Connue du monde entier par ses titres et sa queue de cheval iconique, Ariana Grande a tout pour être aimée par ses 261 millions de fans. Apparemment, la majorité d’entre eux viennent des États-Unis, son pays natal.
4- Kylie Jenner – @kyliejenner
Qualifiée de « célérité la plus influente de la mode » par le New York Post, Kylie Jenner s’est forgée une forte réputation sur Instagram depuis un bon bout de temps. Avec ses 260 millions de fans qui viennent principalement des États-Unis, elle entre dans le top 10 des influenceurs les plus suivis au monde à la 4ème position. En mars 2019, elle paraît même comme la plus jeune femme milliardaire au monde selon Forbes. Ses abonnés aiment suivre son quotidien luxueux et ses actualités mode et entrepreneuriales.
5- Leo Messi – @leomessi
Tout comme Cristiano Ronaldo, Lionel Messi n’est plus un joueur que l’on présente aux passionnés du foot. Âgé de 34 ans, le tout nouvel attaquant du PSG, ex-attaquant du FC Barcelona, entre dans le top 10 des influenceurs Instagram à la 5ème position. Sur Instagram, il est suivi par 255 millions d’abonnés. Une grande partie de sa communauté vient d’Argentine, son pays natal.
6- Selena Gomez – @selenagomez
Connue pour sa participation dans de nombreuses comédies, Selena Gomez se consacre désormais à sa carrière de chanteuse. Ses hits comme Love You Like a Love Song, The Heat Want what It Wants et Look At Her Now l’ont propulsé sur le devant de la scène comme une des artistes américaines les plus influentes de la décennie. Sur Instagram, Selena Gomez est très active et partage les backstages de ses derniers clips, de sa marque RARE BEAUTY ou ses engagements pour la sensibilisation sur la santé mentale avec ses 254 millions d’abonnés.
7- Kim Kardashian West – @kimkardashian
Décidemment, les membres de la famille Kardashian sont les plus influents sur Instagram. Après Kylie Jenner, Kim Kardashian West se trouve en 7e place, un titre qu’elle mérite suite à son parcours dans le monde de la télé-réalité. Elle est actuellement suivie par près de 247 millions d’abonnés dont la majorité est originaire des États-Unis.
8- Beyoncé – @beyonce
Avec sa voix iconique, Beyoncé écoule jusqu’à plus de 185,5 millions de disques en 2020. D’ailleurs, elle n’a plus à prouver son influence dans le monde de la musique et de la vie quotidienne avec le soutien de ses 202 millions d’abonnés sur Instagram.
9- Kendall Jenner – @kendalljenner
Mannequin, mondaine et personnalité médiatique américaine, Kendall Jenner figure en 9e place du top des influenceurs les plus suivis sur Instagram. Du haut de ses 26 ans, la sœur de Kylie a également un parcours professionnel très riche. Elle est actuellement suivi par plus de 184 millions de fans sur Instagram.
10- Taylor Swift – @taylorswift
Suivie par plus de 175 millions d’abonnés sur la plateforme violette, Taylor Swift est une chanteuse aussi suivie en ligne que dans la vraie vie. Chanteuse, compositrice, guitariste, activiste, Taylor Swift partage sur Instagram quelques bouts de son quotidien, ses actualités musicales et ses combats.
En incarnant une stratégie de communication plus engageante que la publicité traditionnelle, le marketing d’influence offre de nombreux avantages pour une marque. En effet, cette nouvelle approche marketing basée principalement sur l’interaction autour des réseaux sociaux offre des retours rapides et percutants pour les marques. Le marketing d’influence vous permet en effet de cibler le maximum d’audience qualifiée avec un petit coup de pouce de la part de personnes influentes. Mais quels sont les réels objectifs du marketing d’influence ?
Faire connaître sa marque, ses services, ses produits
Le marketing d’influence vous permet avant tout de faire connaître votre marque, vos services ou vos produits aux internautes. Il vous aide à renforcer votre image de marque et à augmenter votre notoriété vis-à-vis d’une cible qualifiée.
C’est un principe de base du marketing, et ce depuis des années : les consommateurs ont plus confiance envers les produits/services recommandés par des personnes qu’ils apprécient ou de leur entourage. Avec l’explosion des réseaux sociaux, cette tendance s’est basculée sur les nouvelles plateformes de communication. Désormais, les personnalités influentes d’Instagram, TikTok, ou encore YouTube, ont aussi un impact sur le comportement d’achat de leur communauté. En effet, leurs abonnés seront plus susceptibles de s’intéresser à vos offres à travers ces influenceurs.
La plupart du temps, les marques envoient leurs produits aux influenceurs gratuitement pour qu’ils les testent. Cela est notamment effectué quand la marque a un petit budget pour collaborer avec des influenceurs. Ces derniers pourront ensuite se faire des avis réels sur ces produits et en parler à travers :
- des posts variés,
- des articles,
- des vidéos…
Cependant, rien ne garantit une prise de parole sur votre produit ou marque quand le produit est envoyé gratuitement, et vous ne maîtrisez pas le discours. C’est pourquoi les partenariats sponsorisés se sont développés, afin non seulement de rémunérer les influenceurs pour cette prise de parole commerciale, mais aussi réguler cette nouvelle forme de publicité avec un contrat, et une rémunération déclarée.
Gagner des abonnés et renforcer sa notoriété
Plus vous vous faites connaître à travers les posts d’influenceurs, plus vous pourriez gagner des abonnés et renforcer votre notoriété. Il s’agit en fait d’une réaction en chaîne interdépendante aux résultats étonnants. En ce sens, les objectifs du marketing d’influence vont bien au-delà d’une simple création de marques en ligne.
Mais pour obtenir des retours positifs, il reste essentiel de bien choisir ses influenceurs. Ainsi, intéressez-vous aux personnes qui partagent les mêmes valeurs que vous et qui pourraient réellement s’intéresser à vos activités. Pas besoin d’embaucher uniquement des micro ou macro influenceurs avec des centaines de milliers d’abonnés. Faire une campagne avec des nano-influenceurs vous permettra aussi de renforcer votre notoriété. Les influenceurs vous permettront alors d’obtenir des leads de qualité et un meilleur taux d’engagement.
En vue d’exploiter le marketing d’influence à des fins de notoriété, vous avez plusieurs options au choix :
- Laisser l’influenceur contrôler vos comptes sur les réseaux sociaux le temps d’une journée ;
- Inviter un ou plusieurs influenceurs à des évènements que vous organisez;
- Ou tout simplement l’inviter dans vos locaux pour faire découvrir l’envers de votre entreprise ;
- Organiser des jeux concours avec des influenceurs qui correspondent à votre cible, pour gagner rapidement de nombreux abonnés.
Vendre et augmenter son taux de conversion
D’une certaine façon, les objectifs du marketing d’influence ont pour finalité l’augmentation du taux de conversion. Pour de nombreuses marques, cela peut se traduire en ventes et en chiffre d’affaires. En effet, plus votre marque sera visible et attirera le maximum d’abonnés, plus vous pourriez les convaincre d’acheter vos produits et/ou services. Et s’ils sont satisfaits de vos offres, ils vont probablement revenir et vous recommander à leurs entourages.
Pour vendre grâce au marketing d’influence, de nombreuses tactiques peuvent être utilisées :
- Collaborer avec des influenceurs en stories et créer un lien traqué en swipe-up qui renvoie directement vers votre page de vente ;
- Créer un code promo par influenceur, pour inciter leur communauté à acheter avec une offre limitée dans le temps ;
- Co-créer une collection capsule ou un produit avec un créateur qui a une forte influence sur sa communauté, et est fortement apprécié.
Pour obtenir de bons retours sur le long terme, il faudra également travailler la qualité de vos produits/services. L’intervention des influenceurs se présente tout simplement comme un coup d’envoi de vos offres. Il est important que celles-ci soit attractives. Votre site web doit également refléter une image de confiance pour convertir.
Dans le marketing d’influence, la récurrence est clé : si vous souhaitez augmenter votre notoriété et générer des ventes sur le long-terme, pensez à solliciter les influenceurs régulièrement. Soyez créatifs dans vos campagnes d’influence, et essayez toujours d’adapter votre discours ou collaboration au profil de l’influenceur pour ne pas dénaturer sa prise de parole. Faites-leur confiance pour mettre en avant vos produits et services. Avec un brief de collaboration bien rôdé, vous devriez voir des résultats très satisfaisants.
